12378打不通怎么办?怎样解决银保监会投诉电话无法接通的疑问
假如你所说的“12378”是一个电话号码,而你一直拨打电话无法接通,可以尝试以下几种解决方法:1.检查电话号码是不是拨打正确:保证你不存在输入任何错误的数字或遗漏任何数字。可以重新确认并重新拨打。2.检查手机或座机信号:假如你采用手机拨打电话,保证手机信号良好。假如你采用座机,检查电话线缆是不是连接正常,不...
无人接听、一直占线...这些政务服务电话为何这么难打通- 四川省...
比如,2020年12月21日下午、22日上午,记者拨打四川银保监投诉举报热线,通过12378保监会维权投诉电话转接失败,直接拨打官网公布的电话号码则无人接听。对四川天府新区成都片区人民法院公开电话,记者在5个工作日不同时段拨打,均无人接听。电话长时间占线的情况则大都集中在与群众生活联系紧密的住建、人社部门。记者在4个...
从12378聊起:保险投诉为什么这么多?
导致保险投诉增加,有保险业务量增加的原因,有12378投诉渠道逐渐为消费者了解的原因,有客户维权意识不断增强的原因,也有不乏恶意利用保险投诉机制不足希望获取不当利益的因素在内,比如全额退保黑产代理投诉。这几年,保险公司普遍反映投诉带来的压力很大,一些投诉的要求超出合同约定却又能构成有效投诉,令保险公司进退失据:...
保监会开通维权投诉电话12378
维权电话始终忙音,或只有“电子人”反复提示按键、没有“真人”接听等问题,让一些管理部门的投诉热线形同虚设。还有些“热线”光通话不解决问题,反令百姓“透心凉”。“消费者维权工作要注重实效。开通12378只是第一步,能否真正帮老百姓解决问题,还需要一整套的制度、机制作保障。”项俊波要求,对重要的热线反映事...
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
人民网北京6月14日电(记者罗知之)近日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者...
网友称12378热线长期占线,银保监会:将进一步加大资源投入
1、增加热线接线电话、人员(www.e993.com)2024年7月28日。2、消费者自行联系银行保险,几乎没有效果。由12378直接与银行保险公司沟通,转述或三方通话消费者的诉求。3、建立对消费者的回访制度,追踪问题是否解决。”对此,银保监会今年4月14日回复称:12378热线是银保监会为方便投诉人反映与银行保险机构的消费纠纷而设立的消费投诉转办服务渠道,...
智慧君走进12378 揭开保险消费投诉维权热线酸甜苦辣
中国保监会保险消费者投诉维权热线“12378”开通已五年,接听的电话数量与日俱增,这表明消费者维权新通道威力巨大,也体现保险消费者的维权意识与时俱进。五年间,“12378”帮助不少保险消费者维护自身合法权益,这一热线,得到越来越多消费者的信赖,让人肃然起敬。孰不知,“12378”背后也有诸多的酸甜苦辣。智慧君走进...
神奇的12378,你咋就不会用呢?
比如说骗买保险,如果你没有证据说明保险公司存在误导行为,那么就算打了投诉电话,很有可能也只能按照保险公司给的和解方式(比如安排退保)处理。Q:拨打号码之前要不要加区号?A:拨打12378全国统一、属地管理、分级负责。就和我们打10086一样,不用加区号就自动帮你转入当地的银保监局。
保险消费者投诉维权热线正式开通 保险维权请拨“12378”
据山西保监局新闻发言人介绍,“12378”保险消费者投诉维权热线的受理范围是:保险消费者维权投诉;对保险市场违法违规行为的举报。热线受理时间为9时至17时。山西保监局表示,将严格实行工作责任追究制,对消费者反映比较突出的问题加强协调,尽最大努力为消费者排忧解难。(记者张巨峰)...
保险315:销售误导屡教不改 “变味投诉”值得警惕
基层保险机构不堪“缠诉”困扰对于上述现象,2018年全国保险消费者权益保护工作会议透露,2017年保监会共派出检查组585个,检查人员1813人次,对606家保险机构及中介机构开展专项检查和个案检查;12378热线接听消费者来电共计69.69万个,监管系统共接收处理保险消费投诉9.3万余件,全国各地保险纠纷调解组织累计成功调解案件15万...