我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“我们也打了这个电话，能判断出这个电话是个真人所用，不是虚拟号码，但一直没人接听。”韵达方面的一位工作人员表示，接到王先生投诉后，韵达十分重视，也进行过内部自查，但始终没有发现任何证明是内部人员的线索。“所以，也不能排除是和韵达无关的人员，比如商家或其他快递打电话威胁，只是时间正好卡得比较巧，...

包裹到济南3天了,韵达快递不送货,市民打十几个电话无果

因为这是春节礼品比较着急,她三天接连打了十几个电话,都没有催送成功。23日,记者联系了韵达总部方面反映了该情况,不久袁女士收到了包裹。据袁女士介绍,节前她帮公司采购了一批便利签作为春节礼品。商家寄送快件使用的是韵达快递。1月21日产品就已经到了济南了,但是到23日,快件依然没有配送。眼看春节假期临近,给...

快递员:每个都打电话几乎不可能 新规要求过严

前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。丰台区居民颜女士的快递则经常由水表箱签收。“...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’，过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称，4月17日，他的妻子突然接到两通“恐吓电话”，而就在“恐吓电话”打进来前不久，王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为，这两通电话发生的时间过...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

王先生拨打了丰巢客服电话后,客服称可能是柜子不对需要查询柜体编号。6月18日,王先生再次拨打客服电话,向客服告知柜体编号后被告知快递就是在此丰巢柜中,至于柜体为什么显示取件信息在别处无法解释。王先生在客服指引下进行了远程操作,发现并未成功取出,因快递是重要物品影响使用,无奈王先生向记者求助,针对韵达快递...

...韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服:站点有时会这样打电话

因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”(www.e993.com)2024年12月18日。因此,韵达快递被质疑通过电话设置,误导消费者选择不上门服务。6月14日下午,韵达客服告诉蓝鲸财经记者,会有这种情况,快递到站点时没有快递员派送的话,会由站点设置向收件人拨出这种电话。

韵达通过电话设置误导消费者 “不送货上门”大有玄机

一方面,消费者未必方便接听通知电话,接听后发现是机器人语音,很可能未及听清机器人说了什么,就已经挂断了电话。所以,韵达涉嫌用“挂断电话”这一常见举动诱导消费者放弃送货上门。另一方面,法律法规要求快递公司提供“门对门”服务,但韵达将“不送货上门”设置为默认服务,本身就有悖法律法规。

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

这些公司的快件投递有多随便?扔门口地上就走了,不打电话直接投...

快递到了没接到快递员电话,只有一个短信通知“快递已经放在单位门口”,若不是自己无意间翻看短信,根本就不知许诸多市民反映,近期圆通、韵达等快递公司在未电话告知情况下,直接将快件放到单位门口、小区门口、丰巢、快递驿站等,待收件人发现收货短信时,有的快递已被扔在室外地上一天一夜。

史上最全的快递客服电话,遇到假客服不怕不怕了!

深圳市反电信网络诈骗中心提醒:最近此类冒充快递公司客服的案件高发,接到此类电话,一定要第一时间拨打全国统一客服热线、登入快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息,确认包裹是否有丢失、破损等情况。未确认之前,,也不要拨打或点击骗子发来的电话或网址。快递丢失的一般处理流程是:快递公司查实物品价值等情况——快...