客服电话为啥总是打不通(生活漫步)

2024年10月14日 - 环球网

相对机器,人工沟通起来更顺畅,解决问题也更直接,这是一些智能客服所不具备的。更深层次看,客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为,有了智能客服,保留人工客服会增加人力成本,从而影响自己的竞争力。实际上,无论科技怎么发展,企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及...

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拨打“400”电话却遭遇“黑维修”,该如何维权?

2024年11月5日 - 新浪

非官网搜索到的家电维修电话可能不是官方售后电话,有可能是个人设置的私人号码。消费者若联系非官方电话而是个人电话来维修家电,法律上属于个人与个人之间的交易,不属于消费者与经营者之间的消费关系,只能选择自行协商或者个人向法院起诉的方式维权。此外,各种张贴小广告、手机地图类App查找预约维修服务等也很有可能是非官...

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深圳加码“以旧换新”??贴,各区家装补贴咨询电话被打到占线

2024年9月17日 - 腾讯网

据悉,本次补贴活动中,消费者需要登录云闪付APP进入活动页面,并进行个人信息申报、实名认证和资格核验,最后出示申报二维码,由销售企业线下门店的工作人员核验后,即可领取活动补贴资格,并在出示“云闪付APP”付款码进行消费时即可享受抵用。卓悦汇华为授权体验店负责人表示,顾客在消费前,工作人员都会提醒其领取补贴资格,并现场...

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市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...

2024年4月9日 - 百家号

比如，围绕保障消费者人身财产安全，规定除了一般的商品服务外，赠品也要安全，“免费不免责”；围绕真实披露信息，列举了虚假宣传的常见情形，还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费，替消费者守好养老钱；围绕保护消费者安宁权，规定不能擅自发送“推销信息”，也不能擅自拨打“推销电话”。...

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保单在线天天打电话怎么回事

2024年9月22日 - 百家号

3.监管政策的不完善：目前，对于保单在线服务的监管政策尚不完善，部分保险公司在执行过程中存在打擦边球的情况，利用监管空白进行不当营销。三、消费者如何应对保单在线服务的频繁打扰1.增强风险意识：消费者应提高警惕，不轻易相信陌生来电和短信中的推销信息。对于自称是保险公司或保单在线服务人员的电话，应通过官方...

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国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告

2024年4月28日 - 中国伊春网

国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告国家金融监督管理总局伊春监管分局将金融消费者投诉咨询电话变更为0458-6178169,原电话号码停止使用(www.e993.com)2024年11月25日。特此公告。2024年4月28日

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信用卡逾期,客服电话打不通?解决方案全在这里!

2024年4月27日 - 中国邮箱网

恢复服务的时间并没有明确规定为一天后,因此具体的恢复时间应当根据具体情况进行协商解决。持卡人在恢复服务时也需要按照合同约定支付相应的逾期费用以及其他相关费用。如果持卡人认为自己的权益受到损害,可以向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。信用卡逾期打客服电话查不到了...

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杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话

2024年4月2日 - 浙江在线

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下,杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站(以下简称服务站)。今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。

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近40名学员投诉中公教育,“不过包退”退款难谁来管?

2024年11月18日 - 百家号

若符合条件，消费者则可以申请仲裁，仲裁机关做出的仲裁裁决和法院的生效判决裁定一样，若到期后，中公教育仍未按约定退款，消费者可向法院申请强制执行。致电海淀区教委校外培训科22通电话，无人接听不论是分期退款的一再“打折”，还是几乎打不进去的退费电话，难道被欠债的消费者，就只能无奈坐等吗?“不过包退”...

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