邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...
央视网消息:据国家邮政局消息,2023年1季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
记者查询到,国家邮政局印发的《邮政业消费者申诉处理办法》第六条明确规定,邮政业消费申诉专用电话为“12305”,消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信、或者传真形式申诉,消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局...
投诉“快递”可拨打12305 | 哈市邮政业安全中心成立
公众有邮政快递类业务需要投诉,可以拨打12305或12345。今年上半年,省委机构编制委员会办公室印发《关于加强市级邮政业安全监管服务保障支撑体系建设有关事宜的通知》,明确通过全省成立市级邮政业安全中心,支撑邮政业安全监管,维护和促进快递业安全健康发展。市(地)设立邮政业安全中心,隶属于市(地)邮政管理局,按正科级事...
太原市邮政管理局提醒:快件延误、丢失 可拨打“12305”申诉
分拣、运输和投递等各个环节的实时监控,严防汛期自然灾害导致积压、毁损等责任事故,全力保障寄递渠道畅通。太原市邮政管理局提醒:市民如果在投递、收发快递过程中,遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题,向企业投诉后,对企业答复不满意或企业7天未给答复,可以拨打电话“12305”申诉。
快递种种问题遭市民吐槽 邮政管理局表示如不满意可投诉
消费者如发现快件丢失、损毁、短少或未按要求投递,可向快递企业投诉,如果已向快递企业投诉,但7天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打福建省邮政业消费者申诉电话(0591―12305),也可以登录国家邮政局申诉网站(httpsswz.spb.gov/)或邮政业消费者申诉微信平台(服务号为“yz...
江苏省邮政管理局民生热点10问
这里也提示消费者,如发生寄递服务质量问题,请第一时间跟发生问题的寄递企业进行投诉,投诉满7天未得到企业的处理或者对企业答复处理结果不满意,可以进行申诉。大家除拨打12305申诉热线外,还可以通过国家邮政局申诉网站进行申诉,也可以通过属地12345热线等渠道反映相关服务质量申诉问题,邮政管理部门都会按规定处理。7、...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
按照“有诉必应”的原则,中心每一条申诉要有确切的答复,任何符合条件的申诉不可拒绝。申诉中心处理事项大多是消费者与企业沟通协商不能妥善解决的问题,消费者不得不拨打邮政业消费者申诉热线12305介入。“申诉中心是维护邮政业消费者权益最有力的一道保障。”周彬认为,及时处理到位至关重要。
有关物流、快递服务问题!焦作市民可拨打12305投诉!
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号...
中国邮政怎么投诉电话 投诉电话是什么
如果当地投诉无果,直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线,选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。如果电话投诉不受理,再在网上进行投诉。搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。