春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件
春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。...
全省12315平台去年受理咨询投诉举报87.14万件
1月10日,记者从省市场监管局获悉:去年全省12315平台受理各类咨询、投诉、举报87.14万件,为消费者挽回经济损失9984.87万元。目前,我省累计创建放心消费示范单位3718个、示范街区89个、维权服务示范站323个。去年我省持续加大监管执法力度,市场环境与市场秩序治理稳步见效。民生领域案件查办“铁拳”行动查处各类案件1.6万件...
2023年,我市12315平台共接收消费者投诉举报咨询30134件
反映的主要问题是食品过期、有异物、食品标签不符合规定等;二、餐饮住宿服务投诉增幅较大。投诉量1113件,占比13.40%,反映的主要问题是:网络订房退订、广告宣传与实际不符、酒店设施及服务质量不符合要求、未明码标价、服务态度差等;三、质量问题依然存在但有所缓解。投诉量1113件,占比13.40%,同比减少572件,反映的...
2023年广西柳州市12315投诉举报情况一览
2023年,柳州市市场监管局通过全国12315平台(以下简称“平台”)共接收消费者咨询、投诉和举报35877件,时限内办结率为100%。其中咨询3432件;举报8575件,立案719件;投诉23870件,诉转案759件,为消费者挽回经济损失约1344万元。(详见图一、图二)咨询情况分析2023年度平台共接收咨询3432件,问题涉及市场监管业务的共有25...
为减肥欠银行四十多万 这款减肥产品有何“魔力”?
日前,在小红书等社交平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位消费者投诉广州绿瘦健康咨询有限公司虚假宣传、诱导消费的问题。据啄木鸟投诉平台上一位绿瘦产品消费者所说,2021年1月,在上网浏览时,系统推送了一个减肥的链接,说是改变易瘦体质减肥的,因为感兴趣,所以点进去看了一下,随后有个顾问就开始联系自己,开始说是...
均价26788元/㎡!雁鸣墅语52套房源即将登记
方式一:(建议通过此方式)在进行购房登记时,直接将购房资料(包括但不限于家庭成员的户口簿、身份证、结婚证、人才认定证明、现役军人证明、承诺书等)的电子图片(每张不大于2M)上传至平台(www.e993.com)2024年7月24日。方式二:通过电子邮件将购房资料电子图片发送至我司公共邮箱(sales@cberc)。
渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
渭南市市场监管系统聚焦群众反映强烈的突出问题,不断完善投诉举报管理制度,2023年12345和12315热线受理各类消费者投诉、举报、咨询35887件,其中:12345热线转办工单10725件,12315平台接收25162件,经及时妥善处置,为消费者挽回经济损失966.2万元。经对2023年的消费维权案例进行梳理、分析、提炼和总结,形成了具有代表性和指导...
唐山12315咨询电话打不进 联系省局调试
近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“唐山市12315咨询电话电话连续多次打不进去”的问题,唐山市工商局通过“阳光理政”平台做出回复表示,现针对系统存在的问题唐山12315指挥中心已向河北省工商局汇报,省局负责联系开发系统软件公司进行调试改进。河北新闻网讯(记者周绍谦)近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”...
春节期间我市12315、12331受理咨询、投诉举报37件
2月14日,记者从市食品药品监督和工商行政管理局获悉,春节期间,12315、12331投诉举报热线共受理消费者咨询、投诉举报37件,其中咨询34件,投诉2件,举报1件。举报问题主要为商家销售过期罐头。消费者投诉问题仍主要集中在通讯产品、家用电器方面。如:新买的手机壳掉皮,但商家不给退货或换货;购买的电视在第4天出现杂音...
只咨询不投诉 省城12315春节“冷场”
羊毛衫、皮鞋等较多;其次是食品类,占了16件,有的消费者在仓买、超市买到了过期食品;第三类咨询是关于家电及手机问题的,占了15件,消费者主要反映的是手机经常出现死机,不能正常通话等现象;其他的来电反映内容还包括暖气不热、出租车违价、长途车乱涨价、住宿费过高等。