运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。由于手机上带有...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

温州移动层层设卡!太荒唐了

在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...

爱范儿

超透镜不止本身薄,它需要的工作空间也很小(www.e993.com)2024年11月5日。如果你有老式镜头,你一定会留意到转动对焦环时,镜头在轻微前移或后移,这是因为在传统光学设计中,镜头想要对焦不同距离的物体,需要移动镜头组之间的镜片,才能让图像清晰。麻省理工学院材料研究实验室科学家TianGu直接表示超透镜可以依靠自身完成对焦任务:...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

最过分的是你去营业厅开一张新卡，工作人员会告诉你，只有5G业务。最近5G套餐有了折扣，7折！够意思了吧！但是起步价依然达到了89.6元/月。终于等到可以办理其他低价的套餐时，你会发现压根降不了套餐。家里有WiFi，单位有WiFi，外面酒店、餐厅都有WiFi，实际上平时真的用不了太多的流量，尤其是老年人，所以...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

至于是否需要前往线下营业厅办理,他表示需要看用户的个人账号情况,或许会要求前往线下营业厅办理。对于用户能不能通过中国移动APP来办理?客服人员称,中国移动APP上办理业务“只能升不能降”,只能等待专人回电办理。

中国移动流量怎么共享

用户也可以携带本人身份证件,前往当地中国移动营业厅咨询并办理家庭共享流量业务。工作人员会详细介绍流量共享的相关政策、费用及操作流程,帮助用户选择适合的流量包并完成开通。###3.使用手机客户端中国移动手机客户端也提供了流量共享功能。用户只需打开客户端,点击“首页”选项,在搜索栏中输入“家庭共享”,进入...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...