运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

工信部取消对移动固定业务限制 可进入宽带市场

“通过科技创新共同促进人类和平与发展事业”工信部于12月4日向中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可。在本次发放4G牌照的同时,工信部取消了对中国移动固定业务经营的限制,允许其进入固定宽带网络市场。2009年,为推动中国移动...

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复

17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意!上海电信回应宽带异常:正在全力抢修排障来源丨中国电信(6.360,-0.16,-2.45%)上海客服(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

可是,甘肃兰州的李先生在绑定该业务后却发现,如果自己想安装一条新宽带,只能再办一张新手机卡,而原来的手机卡号还不能注销,必须继续缴费,这算是“霸王条款”吗?根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带。于是,李先生就...

中国移动宽带用户数接近电信联通之和?是否统计标准不一样?

以上数据表明，在宽带业务方面，中国移动用户数最多，而且净增数量也远超中国电信和中国联通，按照这样的发展趋势，相信再过不久，中国移动家庭宽带用户数就能超过联通和电信之和了，届时就要独占宽带家庭市场半壁江山了。值得一提的是，根据第七次全国人口普查的数据显示，我国总人口为14.1亿人，家庭用户数约4.9亿户...

中国电信

广东通信管理局回应称,有接到市民反映此事,但从2014年开始所有电信业务资费放开市场化了,属于市场行为,因而电信靓号转网资费这一块是不管的(www.e993.com)2024年11月29日。早前一位深圳电信用户投诉称,自己在为尾号8888的深圳电信座机号过户时被告知每月需要强制低消1万元,投诉人称这个8888号码原来每月只要几十元,过户后每月需要最低消费1万元。

落实防止“内卷式”恶性竞争的指示,电信运营商或从这几方面入手...

一、取消对市场份额的考核包括两个,一个是公众市场,一个是政企市场。公众市场主要是宽带、移动通信等基础业务的量收,政企市场主要是创新型业务的中标和收入份额。不考核份额,不代表不注重发展,各运营商应制定符合自身能力的目标,量力而行,切勿好大喜功好高骛远,管好自己就行了,少盯着别人。

上海电信:部分宽带业务异常,经抢修已全面恢复正常

8月26日下午,上海电信因为断网冲上热搜。有网友反映,上海部分区域电信宽带用户出现断网情况。对此,上海电信方面告诉澎湃新闻记者,2024年8月26日17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便,深表歉意!上海电信一位工作人员告诉澎湃新闻记者,(断网原因)还在查证处理中...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

浙江电信发布云宽带:升级存储和算力,开创宽带新服务

在日常生活中，拍照、拍视频几乎已成为每个人的常规操作，这也使得手机存储空间越来越紧张。对此，浙江电信云宽带业务带来手机秒扩容功能，可将部分手机数据（如照片、视频、文档等）上传到云端进行存储。这样，用户就可以释放手机本地的存储空间，使手机运行更加流畅，满血复活。最后，刷新云服务标杆。用户在使用宽带服务...