8000多家4S店已倒闭,未来5年或再淘汰1万家,他们的售后保有用户去...
2、对于突然崩盘闭店跑路的4S店,有时候是主机厂接到用户投诉后,才知道这家4S店跑路了,这种情况下,主机厂将DMS系统中的客户名单直接向区域内的其它4S店公开这个动作肯定是要做的。如果该城市没有其它同品牌的4S店了,就比较尴尬了,通常是动员用户跑更远的路去其它城市接受售后服务,同时也会要求临近城市的4S店尽...
4s店最怕哪个部门投诉一汽大众
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4s修理厂最怕什么投诉
1.质量投诉:如果车辆在经过4S店维修后,仍然出现故障或问题,这是4S店最害怕的投诉之一。2.服务态度投诉:如果客户认为4S店的员工服务态度不好、不专业或者不尊重他们,这也是一种严重的投诉。3.价格投诉:如果客户觉得4S店收取了过高的费用,或者存在乱收费的情况,这也是一种常见的投诉。4.售后投诉:如果客户...
小病大修被投诉、4S店不用原厂件引质疑…40万汽服店应该赚什么钱
静下心来,打开微信好友,打开通讯录在里面找到有效的老客户信息进行10%-20%的优化筛选,根据车主的消费水平,与门店的关系等再次进行10%-20%的优化筛选,最终得到两位数的门店有价值的老客户。这两位数的老客户就是门店的流量根基,需要门店老板通过各种途径去维护,和他们成为熟人、朋友、乃至业务以外的关系。这类车...
3·15晚会丨新车频频异响!宝马大力销售问题车型!售后:你投诉,还是...
宝马厂家400客服表示,厂家把售后的事宜授权给当地经销商与客户去沟通,处理车辆问题。要解决和沟通需要通过当地经销商,要等待店里对车辆问题有没有其他的进展或者回复。从2023年8月到12月底,李先生一直和4S店的售后人员沟通协商。汽车异响的原因,汽车售后的解决方案,始终得不到准确答复。
4s店最怕客户投诉哪去?汽车4s店最怕哪个部门
汽车4s店最怕哪个部门事实上,只要顾客的投诉有理有据,就没必要担心4S商店最怕哪个部门(www.e993.com)2024年10月17日。现在既是信息社会,也是法治社会,从服务态度到车辆质量安全,一切都可以得到反馈。但是,如果你真的遇到了那种坑4S的店,顾客确实受到了伤害(精神上或物质上),那么掌握一些维权的方法是必不可少的。下面小编整理了集中投诉4S店铺...
4s店最怕怎样投诉?为什么4s店怕你打400投诉
为什么4S店怕你投诉400?说白了,400电话直接关系到4S门店的营收,所以4S门店不敢怠慢。其实400电话也是投诉电话,只是这个电话接的是4S店的主机厂,也就是背后的管理组。如果投诉上升到联系主机厂的层面,会对4S店造成很大影响。尤其是大品牌的4S店,通过400电话投诉可能会影响这家4S店的声誉和顾客满意度。一旦客户满...
投诉4s店到哪里投诉最管用
之后如果问题得不到解决的,有以下几种途径进行投诉:1.可以向品牌厂商投诉,投诉电话在网上或是产品手册都可以找到,4S店是产品经销商,比较注重销量,而品牌厂家更注重产品售后和品牌建设,所以对4s店会有对客户满意度考核,如果满意度低的,厂商会考虑减少提供热销车型或是车辆减少。2.拨打12315消费者投诉电话,让工商局...
4s店最怕验车哪里,验车后4S店会不会给调换车
S店最怕验货。1.可以从车头到车尾检查车辆外观,看是否有划痕和磨损问题,油漆是否有色差,车身是否有凹痕等。2.车辆内部和内饰是否有伤痕或严重污渍,是否有异味,还需要注意车辆的功能键是否能正常工作,按键有无损坏等。3.打开机舱检查发动机是否干净,有无灰尘,有无漏油现象;...
变速箱故障4S店不理,投诉几十次无反馈,斯柯达就这样对待客户?
截止目前,张先生的车依然停在路边,自己也已经向斯柯达品牌投诉几十次,得到的回复都是“记录下来”,而4S店依然是不理不睬。无奈张先生只能自己前往上海,直接向上汽斯柯达反映。针对柯迪亚克出现的变速箱问题,张先生希望厂家更换变速箱及控制模块总成并对更换部件进行延保2年,且补偿由于维修造成车辆后期销售贬值的...