商场餐饮的运营策略

员工培训:定期对员工进行服务培训,提升员工的服务意识和专业技能。培训内容可以包括礼仪培训、沟通技巧、顾客心理分析等,确保员工能够提供专业、热情、周到的服务。标准化服务:建立标准化的服务流程,确保每位顾客都能享受到一致的高品质服务。可以制定详细的服务标准和操作手册,确保员工在接待顾客、点餐、上菜等环节的操作...

软考系规:服务方案设计总结

在IT服务里,我们要考虑谁来提供服务(人员),服务流程是怎么样的(过程),要用什么技术工具(技术),以及需要哪些硬件和软件资源(资源)。1、服务模式设定(1)常见的IT服务模式划分方法如下:①传统模式:将IT服务模式划分为远程支持(电话或邮件)、现场服务(上门技术支持、常驻现场)、集中监控等多种技术支持服务模式,...

想开火锅店,必看的全套流程!

同时，还要观察周边楼房是否有空调、生活垃圾的数量以及晚上亮灯的情况等，这些细节都能反映出该地区的居民生活状况和消费水平。在考察过程中，对竞争对手的分析也是必不可少的一环。需要了解周边餐饮企业的品牌规模、装修风格、菜品质量、人均消费以及管理和服务水平等。通过仔细观察这些餐饮企业不同时段的经营状况，可以...

顶尖销售,强在基本功

在采访中,张坚老师谈到“决定销售成败的,往往是‘专业制胜’,靠的是基本功和细节”,比如见客户如何穿衣服,如何跟客户开场沟通,如何与客户建立信任……以下为采访整理内容,希望对你有所帮助。一、顶尖销售的秘诀:先建立信任1.无信任,不成交好的销售,并不会急着卖东西。只要与客户建立信任、服务好了,客户如果想...

首席规划服务官“一对一”“点对点” 为企业提供全流程规划资源服务

广州市人民政府门户网站(网址:gz.gov)是由广州市政务服务数据管理局主办,利用政府的设备、网络和信息等资源整合建设而成。它以政府部门网站为依托,以需求为导向,以服务为宗旨,遵循‘以人为本’的设计理念,围绕信息公开、在线服务和公众参与三大政府网站功能

宁阳:从细节入手 为群众提供全方位的医疗服务

“健康服务员”对“特殊群体”开展陪诊帮办服务，帮助有困难的患者完成就诊期间的缴费、候诊、取药等流程，为患者提供“一条龙服务”(www.e993.com)2024年11月7日。设立“党员志愿服务岗”，让党徽“闪闪发光”，群众就医感受进一步提升。中心服务模式再升级，强化入院前、院内、出院后医疗服务环节的全流程服务，解决患者后顾之忧；为行动不便的...

月薪三万招服务员!内地餐饮扎堆赴港开店,能把价格打下来吗?

该负责人介绍,为进军香港市场,九毛九集团在各方面都做了充分准备,包括面向本地客群的品牌打造、建立本地化供应链、本地化商业环境的熟悉、本地化员工招募与培训系统等。“随着各地区交流逐步复常,对外扩张成为很多连锁餐饮企业的选择,但赴港其实是一个需要不断积累经验的过程。只有在内地已经通过市场验证,有极大需...

医院服务流程检测和优化 提升门诊患者满意度

结合我国当前医院门诊服务模式情况,采取第三方客观检测门诊服务各个环节存在的问题,充分依托信息技术,从细节入手,优化门诊服务流程,提高患者满意度。1、让“群众跑”变为“信息跑”充分发挥信息系统优势,优化门诊服务流程。一是推行自助挂号。患者可以通过网络、电话、微信及现场自助机预约等预约方式进行预约挂号,只需...

“会聘上海 职在静安”——静安工会就业援助服务行动

3、熟悉中央、地方、行业主管部门和现行招标政策、法规和招投标流程;4、有良好的文字组织能力,具备良好的谈判能力;5、有高度的责任心和团队精神,有良好的沟通能力和职业操守,廉洁自律,正直诚信,有良好的保密意识。岗位四:评估副总经理招聘人数:1人

顶尖顾问:一定要有服务设计思维!

实现工作的细节在过去几年中,服务设计过程发生了巨大的变化,但将设计好的客户体验措施以可持续的方式在整个组织中加以实现始终是最大的挑战。特别是与客户直接接触的员工,不管在公司工作了多长时间,都必须能在日常工作中重复展现出设计好的客户体验。为了克服这一困难,我们新创建了一种基于视频的服务培训方法,员工...