威宁自治县住建局举行物业从业人员技能培训

11月20日,威宁自治县住房和城乡建设局举行物业从业人员技能培训,全县各物业公司负责人、项目经理、项目客服主管等共70余人参加。会上,碧桂园服务贵州区域-贵西北地区公司相关负责人以理论与实际相结合的方式,围绕“四保一服”(保安、保洁、保绿、保修、客服中心)讲解了绿化、保洁、物业工程基础管理、消防系统管理、...

培训直通车、直播带岗、岗位推荐官……黑龙江“工会帮就业” 架起...

同时,与劳动技能竞赛结合,提高职工业务技能在行业中的竞争力,并开设了养老护理、母婴护理、育婴师、养老评估、家政员师资班等培训项目,共培训1860人,1488名学员获得了职业资格证书,培训合格率达80%,共推荐就业1096人,成功就业877人,就业成功率达80%。为不断拓宽下岗失业职工、农民工等群体就业渠道,推动实现更大范围...

渤海财险河南分公司组织召开人伤诉讼作业技能提升专项培训会

11月6日,培训会采取现场与视频相结合的方式开展,河南分公司全体客服人员参与培训。培训讲师精心准备了专项课件,先是围绕车险理赔实务操作、单证拍摄及上传规则等方面展开详细讲解,随后又对2024年人伤诉讼工作情况予以深入剖析和总结。培训中还巧妙设置了线上线下互动抢答环节,充分调动起全员参与培训的积极性。培训结束后,...

中国大地保险上海分公司举行员工技能培训与军事训练主题活动

10月25日至27日,中国大地保险上海分公司在上海第二工业大学、普陀区民兵综合基地举行了理赔与客服员工技能培训与军事训练主题活动。10月25日,中国大地保险上海分公司党委委员、总经理助理戴剑峰、著名全国劳动模范、全国优秀共产党员、全国道德模范包起帆、原上海第二工业大学党委书记、原上海市慈善教育培训中心主任徐佩莉...

头疼!Q4 电商激战,亚马逊卖家却在客服环节遇上“滑铁卢”

进入Q4旺季,亚马逊平台的卖家们迎来了业务的黄金时期。但与此同时,随着销量的攀升,平台政策严格化、客诉多样化、退货率升高等问题也逐渐显现。此外,许多店铺还面临客服人员流失的情况,不仅导致客服团队的稳定性受到影响,还增加了新员工招聘和培训的成本与时间投入。满心欢喜等待大促热卖的跨境卖家们面临着巨大压力。

安徽监狱服刑人员就业技能培训服务项目第2包(重新招标)招标公告

安徽监狱服刑人员就业技能培训服务第2包(重新招标)项目的潜在投标人应在“优质采招标采购平台(yzczb)”或“优质采云采购平台(youzhicai)”获取招标文件,并于2024年10月15日14点30分(北京时间)前递交投标文件(www.e993.com)2024年11月27日。一、项目基本情况项目编号:FS34000120245414号/ZF2024-06-0986。

共成长 云分享——衡水泰达物业开展客服技能专项培训

共成长云分享——衡水泰达物业开展客服技能专项培训转自:衡水日报天下难事必作于易,天下大事必作于细。为提高客服人员的专业素质和服务水平,5月15日下午,衡水泰达物业组织开展客服专项培训。培训围绕服务流程、实操技巧、礼仪形象等内容,旨在培育优秀的物业客服队伍,打造暖心服务,护航业主幸福生活。

英语客服至关重要!如何避免业务损失和客户流失?

1.全球本土母语级客服我们拥有全球本土母语级客服，并能提供65+种语言的客服服务。2.专业完善的客服质量管控和上线流程所有外语客服人员需要经过岗位匹配、视频面试、现场测试等严格筛选，并接受专业的客服软技能培训。上线后，项目运营经理会持续跟进客服人员的表现，定期进行项目质检和问题复盘。借助HeroDash的Saas...

富德生命人寿辽宁分公司开展第九届“创优杯” 客服条线业务技能...

富德生命人寿辽宁分公司始终高度重视客户服务体验及员工专业化技能培养。活动期间组织全辖营运人员开展线上线下的业务技能培训学习,全员积极参与,将竞赛与日常工作有效结合,不断更新探索、优化服务,提高客户服务人员专业能力、综合素养以及服务水平,从而进一步提升客户满意度,在行业内外展现一支“科技、赋能、专业”的专业团队...

工行平塘支行多举措提升客服经理业务技能

高度重视,强化监督。该行为解决岁末年初网点客流量激增的问题,重点对客服经理的业务技能进行培训,针对新员工占比较大的特点,督促现场管理人员及老员工随时做好新员工业务答疑解惑工作,切实提高业务办理效率,有效防范业务风险,提升客户服务质效。认真总结,互相交流。该行督促客服经理在日常办理业务的过程中,对当日遇到的新...