中国保险行业协会发布两项理赔服务规范

《人身保险理赔服务规范》标准是保险行业总结人身保险(简称人身险)理赔服务经验的重要阶段性成果,也是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。该标准由泰康人寿牵头,中国银保信、国寿寿险、平安人寿、太保寿险、太平人寿、新华保险、友邦人寿等单位成立工作组,汇集行业40余位理赔专家为标准的编制和完善工作提供...

两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

人身险理赔服务建立首个全国性行业规范从意外险、健康险,到重疾险、养老险,人身险是保险业服务健康中国建设、应对人口老龄化等的主要抓手。业内人士表示,人身险理赔服务涉及医疗报销、意外事故救援、养老服务供给等方方面面,既往实施的服务评价体系以指标和指数为评价维度,存在维度单一、差异化不足等问题,无法全面引...

中国保险行业协会发布两项标准,规范车险、人身险理赔服务

《机动车辆保险理赔服务规范》标准基于机动车辆保险(简称车险)理赔服务特点和建设的需要,对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,有利于保险业协会指导各主体为保险消费者提供更加优质的服务,带动车险行业高质量发展。中保协表示,该标准通过对车险理赔服务的规范化,明确了车险理赔服务的...

提升理赔服务质效 助力保险业高质量发展

近日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)党委委员、副秘书长马晓伟就《机动车辆保险理赔服务规范》《人身保险理赔服务规范》(以下分别简称《车险服务规范》《人身险服务规范》)两项最新发布的保险行业标准,接受《中国银行保险报》记者独家采访。《中国银行保险报》:目前,车险理赔服务整体上有什么特点?马晓伟:随...

中国人寿利明光:我国人身险业迎战略机遇期,保险业春天已至

服务国家大局、明确发展航向保险业将迎来历史性发展机遇对于我国保险业发展形势，利明光指出：“近年来，我国经济持续健康发展，经济总量连上新台阶。保险业作为现代经济的重要产业、金融体系的重要支柱，近年来不断发展壮大，我国已成为世界第二大保险市场。2024年上半年，人身险公司总保费收入达2.6万亿元，同比增长5...

中国人寿利明光:我国人身险业仍处于重要发展战略机遇期 保险业的...

近年来,监管机构大力推动行业降本增效、转型升级,特别是“报行合一”、《关于健全人身保险产品定价机制的通知》等重磅政策的推出,在中国人身险业发展历史上都具有里程碑式意义(www.e993.com)2024年11月25日。监管的相关规定具有科学性、前瞻性、系统性,将有力推动行业更加聚焦主业,销售行为持续规范,科学管理负债成本,服务实体经济能力显著增强。这都...

中国人寿利明光:人身险业仍处于重要发展战略机遇期

“中国人寿作为金融央企和行业‘头雁’,大部分业务都与‘五篇大文章’密切相关。”利明光进一步阐述道:“中国人寿是行业内最早开办老人保险、农村小额人身保险、承办大病保险等普惠保险业务的人身险公司。发挥长期资本和耐心资本优势,把服务实体经济作为根本宗旨,持续加大对绿色转型、现代产业体系建设、国家区域协调发展等领...

保险业协会发布两项标准规范人身险和车险理赔服务

保险业协会发布两项标准规范人身险和车险理赔服务记者11月19日从中国保险行业协会获悉,保险业协会当日发布《人身保险理赔服务规范》和《机动车辆保险理赔服务规范》两项标准。其中,《人身保险理赔服务规范》是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。(新华社)...

保险业协会发布两项标准,规范车险和人身险理赔服务

11月19日,《国际金融报》记者从中国保险行业协会(下称“中保协”)获悉,《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准于当日正式发布。一直以来,我国保险业在推进多层次社会保障体系建设、服务实体经济方面较好地发挥了保障功能,但行业仍缺少统一的服务标准,迫切需要建立一套理赔服务标准体系,以标准...

【中国银河总量之声】初窥2025:以确定性拥抱不确定性

预计传统行业和新能源产业、绿色电网等行业会有大幅投入。因此制造业绿色转型升级预计是制造业在2025年的主要投资场景之一,也将会是政策在工业领域发力点之一。三是内生动能持续复苏,提振制造业投资预期。2024年,年中大规模设备更新和消费品以旧换新政策的出台和持续加力弥补了制造业领域日益严峻的供需错配问题,9月的...