济南市医疗保障局:把12345热线办理作为工作重中之重
中国山东网·新感知6月19日讯6月18日上午,济南市医疗保障局党组书记刘航英带领局分管负责同志,各业务处室、局属单位相关负责同志,到市12345市民服务热线接听市民来电,“零距离”与市民沟通交流。在接听现场,市医保局一行认真接听每位市民来电,耐心细致询问市民诉求,倾心解答市民疑惑。座谈会上,市热线通过大数据分类...
「微资讯」国家卫生健康委办公厅关于进一步加强医疗质量(安全...
不良事件管理是医疗机构加强自我管理、识别医疗服务风险隐患、预防负性事件发生、保障医疗质量安全的重要方法。多年来,我委不断加强相关制度建设,将“提高医疗质量安全不良事件报告率”作为国家医疗质量安全改进目标,指导行业聚焦相关工作,对提升医疗质量安全水平发挥了重要作用。为进一步加强不良事件管理工作,现就做好有...
国务院办公厅关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知
四中、五中全会精神,按照党中央、国务院关于医疗保障工作的决策部署,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,构建新发展格局,坚持以人民为中心的发展思想,深入实施健康中国战略,深化医药卫生体制改革,以推动中国特色医疗保障制度更加成熟定型为主线,以体制机制创新为动力,发挥医保基金战略性购买作用,坚持医疗保障需求...
医保局长接热线,有医疗保险、医保待遇等方面问题请来电
南都讯记者杨振华3月22日,记者从惠州市政务服务数据管理局获悉,3月27日,惠州市医疗保障局党组书记、局长赖蓉将到惠州12345热线接听企业和群众来电,解答有关医疗保险、生育保险、医疗救助、异地就医、医保待遇及报销、医保电子凭证等方面的问题。据悉,为进一步畅通政府与企业和群众互动渠道,加快政府职能转变,持续优化营...
医生拒收无住院指征患者被投诉!官方责令医院对医生不作为进行管制...
但是,令人没想到得是,当地“12345”政务热线平台,接到患方这种因一己之私得不到满足就报复性、发泄式的投诉后,居然不调查、不研究,直接要求被举报医生、被举报医院予以及时答复,要求对医生的所谓“不作为行为”进行管制并予以相应处罚,并将处罚结果提交至热线平台和致电投诉人。
江门市医疗保障局2023年度政府信息公开工作年度报告
认真落实行政决策预公开工作要求,2023年公开对社会开展意见征集12次(www.e993.com)2024年10月20日。主动联系南方日报、江门日报和江门广播电视台等权威主流媒体集中跟踪报道发布医保政策解读,有效提升群众对医保政策的关注度。主动公布基金监管举报投诉电话,宣传举报奖励方法,在局“一网两号”推出欺诈骗保类文章,借助电视剧“狂飙”热度拍摄系列视频,掀起...
最高奖励20万元!福建出台实施办法鼓励举报这类行为
平潭:0591-12345转医保方式二:写信举报将举报信及相关书面材料邮寄至福建省医疗保障局或各地医保局。方式三:网站举报通过福建省医疗保障局网站“局长信箱”栏目在线提交。举报奖励领取流程举报查处结案或者依法知悉生效刑事判决后,对于符合本办法奖励条件的,医疗保障行政部门在30日内告知举报人。
国家卫健委将开展医院抽查和规范患者投诉
3月26日,国家卫生健康委官网连发两文,将对医疗机构开展抽查、进行监督,并规范医疗机构投诉管理。第一份文件是国家卫生健康委办公厅等三部分联合出台的《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(下称“《投诉管理通知》”),该文件将为医疗机构和谐医患关系、提升患者体验提供方法论。
广东明确举报奖励的适用范围、条件、标准、发放和领取程序 举报...
医疗保障行政部门对符合奖励条件的举报人按照案值的一定比例给予一次性资金奖励,最高不超过20万元,最低不少于200元。参保群众如发现欺诈骗保行为,可及时拨打投诉举报电话:0755-12345,或发送邮件至dajiqizhapianbao@shenzhen.gov。奖励举报人须同时符合下列条件:有明确的被举报对象和具体违法违规线索并提供了有效证据...
关于公布2023年度广西防城港市消费维权典型案例的通知
三是要查看产品的注册或备案信息,儿童化妆品一般为“妆”字号,并可通过国家药监局网站或者化妆品监管APP进行核对,查验产品信息真伪。如发现使用的化妆品存在质量问题,可拨打当地的12345、12315服务热线进行投诉举报。(本案例由防城港市防城区市场监督管理局提供)...