促转型、强内核、筑根基 富德生命人寿以多重价值重构增长逻辑
在客户最为关注的理赔环节,富德生命人寿开启云赔与人工智能理赔,代理人通过移动展业APP随时随地上传客户理赔资料,实现理赔前置受理、录入,构筑理赔、展业一体化智享平台打造“快、简、免”的理赔“云”体验。小额理赔案件运用人工智能理赔自动理算结案。2023年,这家公司理赔案件量达39.93万件,同比增长13.4%。通过产品创...
富德生命人寿天津分公司持续优化适老化保险服务
95535热线:考虑到电话是老年人与保险公司沟通交流的主要手段,富德生命人寿设立老年人人工服务专线及专属团队服务,老年用户拨打热线使用系统内电话拨打95535热线,无须按键即可直达人工专线。关怀模式:此外,富德生命移动展业APP上线了“关怀模式”功能,优化系统界面交互,并为老年人提供“一键求助”、“大字显示”等服务,实现...
以责任竞争力释放企业生命力,探寻富德生命人寿“向善向上”之路
在客户最为关注的理赔环节,富德生命人寿开启云赔与人工智能理赔,代理人通过移动展业APP随时随地上传客户理赔资料,实现理赔前置受理、录入,构筑理赔、展业一体化智享平台打造“快、简、免”的理赔“云”体验。小额理赔案件运用人工智能理赔自动理算结案。2023年,这家公司理赔案件量达39.93万件,同比增长13.4%。通过产品创...
“馨保全”绿色服务上线 富德生命人寿绿色智能发展新探索
为提高销售人员的展业效率,富德生命人寿还自主研发智能双录系统,利用人工智能技术实现语音播报、语音识别、智能质检等功能,提升销售人员双录效率。此外,为支持多元渠道业务发展,2019年富德生命人寿启动了“智能核保1.0”项目。该项目搭建了富德生命人寿首个重疾险和医疗险健康问询数据库,包含了20个疾病模块、150个疾病分...
富德生命人寿赤峰中支“E代审”为客户提供便捷服务
“E代审”服务是富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)利用展业平台实现线上保全服务,现阶段可操作退保、收付款方式调整、联系方式变更、账户部分领、保单贷款等多项服务。操作人员为银代客户经理、个险营销员、收展服务人员,手机上通过“移动展业-“E代审”为客户提供便捷服务...
富德生命人寿廊坊中支预热3.15,升级客户体验
富德生命人寿廊坊中支预热3.15,升级客户体验转自:石家庄日报一年一度的3.15消费者权益日来临之际,富德生命人寿廊坊中支为了答谢广大客户多年来的信任与支持,开展了多种线上活动,提前为3.15预热(www.e993.com)2024年9月17日。女神节特别企划富德生命人寿3.8女神节特别企划,从成年世界碰撞青春回忆,带你重返学生时代,唤醒你的校园专属独家记忆。
富德生命人寿赤峰中支客户服务活动火热进行中
为将最好的服务活动提供给客户,积极响应公司《鹫鸣鑫禧,凤翥龙祥》健步走第三季活动。富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)诚邀广大客户参加健步走活动。龙凤呈祥舞九天,福禄寿喜齐欢庆,富德生命人寿赤峰中支将通过E动生命小程序、E动生命APP、移动展业以及企业微信进行健步走...
践行“金融为民” 富德生命人寿以高质量消保传递保险温度
值得一提的是,为进一步提升适老化金融服务水平,富德生命人寿还积极推进智慧服务以适应老年消费群体的需求。考虑到多数老年人使用智能手机仍存在一定的困难,该公司在移动展业APP上线了“关怀模式”功能,优化系统界面交互,并为老年人提供“一键求助”、“大字显示”等服务,实现关键信息易读、主要功能易找,提升老年人保险服...
深化科技赋能 富德生命人寿获颁“2023保险科技创新之星”称号
科技让服务更有温度。为提升老年客户的体验,富德生命人寿根据老年人使用习惯,在各项应用App中设置大字服务,实现关键信息易读、主要功能易找,方便老年人线上办理业务;同时嵌入人脸识别等创新技术,严格认证老年人身份信息,防范业务代办、冒办风险;积极推广移动展业、智能双录等智能应用,为老年人提供上门服务等。
富德生命人寿天津分公司以科技赋能 助力“银发族”迈向“享老”生活
此外,富德生命移动展业APP上线了“关怀模式”功能,优化系统界面交互,并为老年人提供“一键求助”、“大字显示”等服务,实现关键信息易读、主要功能易找,助力老年客户轻松享受安全、便捷的智能服务。除了线上发力,富德生命人寿天津分公司还重视线下服务质量的提升,通过线上与线下相结合,帮助老年人由“养老”迈向“享老...