人身险公司保险营销员人数跌破300万 业内:人员专业性和AI的使用是...

在保险高质量发展大背景下,保险营销员人力规模方面仍保持下滑态势。白皮书显示,截至2023年末人身险公司保险营销人员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人,基本跌至十二年前的水平。“也有数据显示,如果只算活跃的人力,可能连100万都不到。”发布会上,北京大学博士生导师、金融学副教授雎岚表示。对...

两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

业内人士表示，人身险理赔服务涉及医疗报销、意外事故救援、养老服务供给等方方面面，既往实施的服务评价体系以指标和指数为评价维度，存在维度单一、差异化不足等问题，无法全面引导保险公司提升理赔服务质量。《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范，具有三方面特点：一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检...

我国首个!新规范首次建立人身险理赔服务评价管理体系

11月19日,中国保险行业协会发布《人身保险理赔服务规范》,这也是我国保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。《人身保险理赔服务规范》在理赔流程上不断优化提高理赔效率、简化理赔流程,优化线上化工具等措施,提高保险消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感,进一步提升保险消费者的服务体验。服务规范提出...

提升理赔服务质效 助力保险业高质量发展

近日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)党委委员、副秘书长马晓伟就《机动车辆保险理赔服务规范》《人身保险理赔服务规范》(以下分别简称《车险服务规范》《人身险服务规范》)两项最新发布的保险行业标准,接受《中国银行保险报》记者独家采访。《中国银行保险报》:目前,车险理赔服务整体上有什么特点?马晓伟:随...

中国人寿利明光:我国人身险业仍处于重要发展战略机遇期 保险业的...

面向未来,我国人身险业发展仍处于重要的发展战略机遇期,未来发展前景将更加广阔,保险业的又一个春天已悄然而至。一是党中央对保险新定位为行业高质量发展明确了正确航向。保险业作为现代市场经济的基础性制度安排,在服务中国式现代化伟大征程中,将迎来历史性发展机遇。在中央金融工作会议中,明确提出要坚持金融工作的政...

【金融监管】两项保险业标准出炉 规范人身险和车险理赔服务

业内人士表示，人身险理赔服务涉及医疗报销、意外事故救援、养老服务供给等方方面面，既往实施的服务评价体系以指标和指数为评价维度，存在维度单一、差异化不足等问题，无法全面引导保险公司提升理赔服务质量(www.e993.com)2024年11月25日。《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范，具有三方面特点：一是坚持把保险消费者“满不满意”作为...

深圳银行保险前三季度数据发布 创新助力规模稳步增长

深圳新闻网2024年10月25日讯(记者汤莎)10月25日,深圳金融监管局发布2024年度前三季度深圳银行业保险业运行情况:银行业总资产13.64万亿元,保险业原保费收入1590.50亿元。建设银行深圳市分行、兴业银行深圳分行、深圳农商银行、国任保险受邀介绍“科技金融”助力高质量服务实体经济发展成效。

中国人寿利明光:人身险业仍处于重要发展战略机遇期

服务国家大局、明确发展航向对于我国保险业发展形势,利明光表示:“近年来,我国经济持续健康发展,经济总量连上新台阶。保险业作为现代经济的重要产业、金融体系的重要支柱,近年来不断发展壮大,我国已成为世界第二大保险市场。2024年上半年,人身险公司总保费收入达2.6万亿元,同比增长5.1%,延续了恢复式发展态势;总资产超...

保险业协会发布两项标准规范人身险和车险理赔服务

记者11月19日从中国保险行业协会获悉,保险业协会当日发布《人身保险理赔服务规范》和《机动车辆保险理赔服务规范》两项标准。其中,《人身保险理赔服务规范》是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。据介绍,《人身保险理赔服务规范》标准面向社会和消费者公布了保险机构人身险理赔全流程服务规范,细化了报案...

保险业协会发布两项标准,规范车险和人身险理赔服务

两项保险理赔服务规范正式出台。11月19日,《国际金融报》记者从中国保险行业协会(下称“中保协”)获悉,《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准于当日正式发布。一直以来,我国保险业在推进多层次社会保障体系建设、服务实体经济方面较好地发挥了保障功能,但行业仍缺少统一的服务标准,迫切需要...