500个"滴滴车站"年内覆盖上海 还能帮老人叫车
根据双方的合作方案,滴滴快的将在上海各大商场、社区、医院等地设置“滴滴车站”,年内计划达到500多个,以解决人流密集区的出行难题。“滴滴车站”是线下提供车载运输服务的站点,乘客和司机通过移动互联网,线上完成呼叫服务。换句话说,通过整合线下商圈和服务资源,乘客有了固定的上下车地点,通过滴滴开展服务的出租车、...
滴滴携手网约车品牌大使潘展乐升级产品服务 推出包车和宠物出行
为了解老人打车过程中遇到的问题,滴滴助老打车团队对5000多名老人进行了深度访谈,并针对老年人的阅读和使用习惯优化叫车页面,在展示上使用大号字体,页面简洁清晰;还提供“一键叫车”服务,省去输入下车点的烦恼,通过滴滴出行App或小程序进入“助老打车”即可享受该服务。截至2024年9月30日,滴滴已为355城的624万老年...
滴滴已为624万老年人提供了1.97亿次出行服务
截至2024年9月30日,滴滴已为355城的624万老年人,提供了1.97亿次出行服务,累计服务里程约14亿公里。此外,当老年用户需要就医等紧急出行时,60岁以上认证用户还可享受到优先叫车服务,截至2024年9月30日,滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。
滴滴公众评议会探讨网约车服务边界:乘客要求多送一段,司机应该...
事后,李女士向记者诉说委屈:“遇上极端暴雨天气,让网约车司机送进小区,我的要求过分吗?”在滴滴发起的这期公众评议中,投票支持司机开进小区的,理由也大多与极端天气、带娃、老人乘车、身体不舒适等这些特殊情况有关。“家里老人出门,我们这些做子女的就很担心。前段时间我妈买完菜打车回家,快到小区的时候正赶...
滴滴助老打车服务再升级,三年惠及624万老年人
为了更加深入地了解老年人在打车过程中遇到的难题,滴滴助老打车团队近年来对5000多名老人进行了深度访谈。针对老年人不会叫车、找不到车、不会支付等三大痛点,滴滴不断对功能进行改造升级,除了优化界面设计、简化操作流程外,还通过增加端外服务,进一步提升老年用户的用车体验。在推广新技术的同时,滴滴始终关注老年群体...
加码适老化产品 滴滴出行App正式上线“老人打车”模式
6月3日,滴滴宣布继推出“滴滴老年版”小程序、开通“全国老年人电话叫车热线”后,滴滴出行App已于5月底正式上线“老人打车”模式,用户升级到滴滴出行6.2.0及以上版本,即可在App内切换到“老人打车”模式,大号字体简洁设计,方便老年人操作使用(www.e993.com)2024年10月26日。同时,为给老年人提供舒心服务,在交通运输部的指导下,滴滴还开发上线了...
一键叫车、语音播报等服务获认可,滴滴助老打车入选工信部优秀案例
滴滴助老打车入选工信部“2024年新型数字服务优秀案例”????近日,工信部正式发布了“2024年新型数字服务优秀案例”,滴滴申报的《滴滴助老打车,解决老人打车难题》成功入选,其定制化开发的一键叫车、语音播报等适老化功能,为解决上述问题提供了有益参考。
方便老年用户“一键叫车” 滴滴智慧出行标识牌落地石景山区多个社区
具体来说:老年用户可通过字号更大,页面更简洁的“滴滴老年版”小程序叫车,而且还可以提前设置10个常用地址,减少输入性操作,方便其做到“一键叫车”。对于暂时不会使用智能手机的老年人,滴滴出行还在全国开通全国老年人电话叫车热线4006881700,由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。老人可直接电话告知客服自己的...
“人在家中坐,订单天上来” 律师提醒:低价代叫网约车涉嫌违法
据滴滴出行介绍,就是不法分子通过虚拟手机号注册网约车平台账号,或通过盗号等方式获取网约车平台账号,随后以“打车优惠”“优惠叫车”“5折叫车”等名义在社交媒体或一些交易平台招揽客户,收取客户低于实际车费的费用后,再以代叫车的方式使用上述非法获取的账号进行叫车,叫车数次后即弃用该账号,而车费并未向...
最想要的滴滴功能:女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车位列前三
为保护司乘安全,滴滴表示会在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下,邀请女性用户加入内测计划。滴滴坦承,过程中可能面临女性司机车辆供给不足等问题,在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能,可能会出现叫车时间长、匹配不成功等情况。滴滴会优化智能调度能力,努力匹配用户需求,持续改善女司机的服务环境,同时平衡好...