广州南告知晚点的高铁准点开走,大量旅客滞留,12306回应引热议
有知情者透露,这些旅客因为误车而被滞留。他们所乘坐的高铁车次,在车站广播和检票口的显示屏上都已显示为晚点,但高铁却在预定时间准时抵达并且马上开走,导致他们错过了列车。此后,记者就此事联系了全国铁路12306客服中心,客服人员表示,遇到这种情况应向车站求助:找车站吧,看车站怎么说,车站怎么处理(按车站意见...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退票时已发车。孙先生对列车提前发车的说法不满,他称,“我并没有收到提前发车的通知。”消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请...
如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点怎么办?
出现这样的情况,大多是因为这些列车途经了湖北、安徽北部等受冰冻雨雪天气影响较大的区域,所以建议大家在购买车票时可以先看看列车的途经区域,可避开途经湖北、安徽北部等地的列车,列车出现晚点和停运的概率就会小一些。如果查询到所需乘坐的列车出现了晚点和停运,同样可在铁路12306APP上进行退票或改签,去浙江省内城市和...
福州暴雨致多趟高铁、航班晚点:有人早晨7点出门,下午还在高铁站
另一名乘客罗女士介绍,她从福州南站出发前往广西的动车也晚点了80多分钟,现在已经成功发车,不过为了安全行驶,她乘坐的动车行驶速度比较缓慢,保持在每小时48千米左右。福州南站的大屏幕显示多趟高铁晚点(图源;网络)福州南站工作人员表示,因天气比较恶劣,29日的高铁晚点比较多。至于何时恢复正常运行,目前站内工作人员还...
高铁为什么晚上不发车,早晨的第一趟还跑空车?不会造成浪费吗?
在夜间行驶的火车并不会减慢速度,乘客到达终点,所需的时间是固定的,造成夜间出行需要过夜的原因,是晚上快速高铁的缺失,顾客在夜间出行时,可购票的车辆中,往往不会包含有高铁这一选择。如果我们向官方查询,高铁的运营时间,我们就可以看到一个有趣的规律。
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
后续,铁路上海站将密切关注天气情况,及时将列车停运、晚点等信息通过官方微博、车站广播及电子显示屏信息对外公告,旅客也可通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,不要过早前往车站候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行(www.e993.com)2024年7月10日。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或...
雨雪冰冻天气为何造成高铁晚点?铁路官方解释来了
同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快会容易打出火狐,导致列车故障,所以需要限速运行。相比以往内燃机车,高铁受降雪等天气影响的概率反而更明显。“列车的运行并不是只要顺着铁轨跑就可以了。雨雪天,如果铁路轨道交会处积雪太厚,会导致铁路道岔无法正常操作。这种情况下,列车...
受降雪影响京沪高铁线崔马庄至泰安间下行线设备故障 多趟列车晚点
据中国铁路济南局集团有限公司官微通报,12月11日10时54分,受降雪影响,京沪高铁线崔马庄至泰安间下行线设备故障,途经上述区段的列车出现不同程度晚点。12时27分,经铁路部门抢修,京沪高铁崔马庄至泰安间下行线设备故障已排除,运输秩序逐步恢复。12月11日12时43分,北京南站官微发布消息称,京沪高铁上下行部分列车晚点...
雨雪冰冻天气致部分列车停运或晚点,广铁集团对京广高铁采取限速运行
高铁列车开行时,列车转向架的结冰会脱落,列车会出现异常的响声,需要降速运行,等异常的响声完全消失才能慢慢提速,后续的列车也会相继晚点。同时,高铁列车主要由接触网供电,冰冻雨雪天气会导致接触网出现结冰,列车运行过快会容易打出火狐,导致列车故障,所以需要限速运行。相比以往内燃机车,高铁受降雪等天气影响的概率反而更...
列车预计晚点82分钟,乘客弃乘后却退票失败
近日,消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台进入黑猫投诉反映,因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟,他匆忙更换了交通工具。之后,在晚点发车时间几分钟前,他在12306APP上申请退票,却申请失败。他称,杭州东站随后表示,因故障提前维修好,列车比预计晚点时间提前发车了,即指他申请退票时已发车。