消除焦虑的暖心汤面
2024年7月29日 - 新浪
同时,餐车也将一碗碗热汤面送给其他有需要的旅客。乘务员用真诚的举措打动了旅客,车厢内焦虑的情绪逐渐平稳下来。沉着逐一登记制订改乘方案接到折返命令后,列车长陈洋、金宇立即组织乘务员召开会议,启动防洪应急预案,做好分工,明确任务。Z185次列车所在的沈阳客运段也安排附近的干部紧急上车协助工作。沈阳客运段...
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旅客车上突发疾病 乘务人员施救脱险
2024年1月28日 - 沈阳网
“旅客,醒醒!能听到我说话吗?”1月26日春运第一天,在沈阳北至深圳东的Z185次列车上,一名旅客突发疾病晕倒,幸亏列车乘务人员和热心旅客联手相救,最后转危为安。原来,列车从天津站开车10分钟左右,餐车上一名旅客突然头朝下晕倒,浑身抽搐,不省人事,周围旅客不知如何是好,赶紧叫来列车长。列车长刘峰闻讯,一边通知...
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与父母闹矛盾 15岁男孩乘火车离家出走 化身“知心大哥” 列车长...
2021年12月9日 - 百家号
当天,他正负责沈阳客运段担当乘务的沈阳北至深圳Z185次列车运行任务,列车运行到商丘南至阜阳间时,接到了客运段调度中心转客服的求助电话:“我是沈阳北站客运值班员,有名重点旅客要跟你交接!孩子离家出走了,父母到派出所报案,经核实买了到深圳的Z185次车票。”随后,对方还提供了更详细的信息:这名15岁男孩...
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风雨中守护旅客安全的“铁路卫士”
2023年8月4日 - 新华网
7月30日,沈阳北至深圳东Z185次旅客列车持续晚点,临时停靠在天津至衡水间的一个小站,此时列车已经晚点13个小时。????列车长陈洋、金宇立即组织乘警长、车辆乘务长、餐车主任召开“三乘”碰头会,迅速启动应急预案,明确责任、做好分工,车上全体乘务人员主动放弃休息,双班作业。????随着时间一分一分地过去,车...
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