中国移动“8元保号套餐”,想降档关卡重重,升档花不了一分钟?

每次你想换个套餐,那边就讲自己没处理权限文qtzscq,让你去找降档专员。可这些降档专员好多都受过训练,推销本事特别强。聊着聊着,你很快就被忽悠得升档了。要是你硬要降档,他就说,这几文gjhfckvy天紧盯着手机,等降档专员来电,没接到就联系不上了。这种做法,真让人没办法,谁能一整天瞅着手机啊!

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响，电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现，这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电，当天即可办理成功，有的店铺显示销量已有10万+。记者致电10086，相关人员表示，目前8元...

“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应

7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...

移动 联通 电信套餐乱象调查,“诱骗”升级、资费降档难

00:14做不到息事宁人,女子称没穿衣服反锁房门,仍被人刷开酒店房门00:11法国父子凌晨排队,看升旗仪式,被中国力量震撼到了00:13国旗飘扬,上海警用直升机挂旗巡飞外滩00:10国庆大同迎来雪,梦回北魏雪落平城,雪中的大同太惊艳00:11国庆高速秒变大型停车场,夜晚高速堵车,司机熄火睡觉...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。工作人员称:「我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理」。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

手机三大运营商套餐乱象调查 升级易降档难的背后

手机三大运营商套餐乱象调查升级易降档难的背后近期,一位中国移动用户为了给家中老人办理套餐资费降级,历经两个月,两次往返老家,过程中甚至还遇到资费不降反升的状况。这起案例经媒体报道后,引起了社会广泛关注,同时也揭露了运营商套餐问题的冰山一角。据调查,手机套餐升级容易但降级难的现象并非个例,涉及三大运营...