中国移动的套餐有哪些

###1.全球通畅享套餐全球通畅享套餐是中国移动针对广大用户推出的高性价比套餐。该系列套餐包含多个档位,如128元、188元和238元等,每个档位都提供了相应的语音通话时长和流量额度。例如,128元套餐包含300分钟语音通话和20GB流量,适合日常通讯和轻度上网需求的用户。随着档位提升,语音通话时长和流量额度也相应增...

老人办理移动套餐降费,谁知降了个更贵的套餐,真相是?

话费降级根据澎湃新闻的报道，刘先生对手机操作不太熟悉，几乎用不到流量。为了减少不必要的通信支出，他希望将现有每月79元的套餐调至更低档次。今年5月，他拨打了运营商客服热线10086，明确表示想要降级他的套餐。客服回应称：“需要等待四小时，由专门负责降档的人员来处理这个请求。”意外来访者三个小时后，刘...

中国移动有哪些套餐

其中,4G自选套餐和4G畅享套餐都提供了多档选择,用户可以根据实际需求灵活搭配。###3.家庭套餐考虑到家庭用户的需求,中国移动还推出了家庭版套餐,如5G智享套餐(家庭版),价格范围在169元到869元之间。这些套餐不仅包含丰富的流量和通话时长,还支持多个号码共享,方便家庭成员之间的通信和流量使用。###4.特...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。工作人员称:「我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理」。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。理想L7累...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理(www.e993.com)2024年11月2日。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如...

资费降档难,消费者如何应对?——解读移动运营商的行为逻辑

移动运营商行为背后无非是以下几个动机在推动:1、利润最大化从企业的角度来看,运营商的首要目标是利润最大化。通过设置复杂的降档流程和限制8元“保号”套餐的办理,他们可以有效减少低资费用户的数量,从而持续保持较高的套餐收入水平。这种行为虽在商业上合理,但我们消费者看来却是一种彻头彻尾的不透明和不公...

中国移动降档难:升级易行,降档需专人细办

为了弄清楚事情的真相，刘先生再次拨打了中国移动的客服热线进行咨询。经过一番查询和解释后，客服人员告诉他，由于老人在之前的套餐中享受了一些优惠和福利（如免费通话时长、赠送流量等），在降档过程中这些权益需要被重新计算和分配。因此，虽然套餐名称和资费有所变化，但实际享受的权益和费用却并未发生太大的变化...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

中国移动相关工作人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。相关工作人员称:“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

“帮他们打电话改了后,我们也要跟他们嘱咐,客服回访的时候,一定要说是自己想改的。”王国梅说,通过运营商官方客服降档对他们的考核是没有影响的。某运营商市级分公司职员卢道灵告诉南风窗,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求...