新民快评|平台应明确拒绝“好评返现”
2022年7月1日 - 网易
一般情况下,商家违背承诺,平台自然应该站在消费者一边,帮助消费者维权。然而,如果商家的承诺有违法违规之嫌呢?依照反不正当竞争法等规定,经营者不得对其商品的用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。国内多家知名电商平台也均有规定,明令禁止“好评返现”。因此,消费者投诉商家没有履约返现,平台不...
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五星好评小卡片“凉凉”?市场监管总局拟禁“好评返现”
2021年8月18日 - 百家号
如淘宝2015年6月16日在手机类商品规则中新增了禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控;同时,就买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。但淘宝当时也表示,这一规则属于...
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315来了!做电商,这些高压线千万不能碰!天猫运营注意事项!
2023年3月4日 - 搜狐
,如果有困难,请不要随意给买家承诺;3、需在客户付款48小时内点击发货,发货后24小时内更新揽件五、跨平台讨论不能跨平台讨论。比如:在天猫平台上不能讨论京东或者唯品会等平台商品。六、不能好评返现天猫不允许有好评返现,通过利益诱导客户好评等行为;好评返现暂时不接受举报,但天猫主动做排查管控;对于此...
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天猫重磅发布:评价要挟极速处理助你“一键止损”!
2018年10月22日 - 网易
买家收到货后,提出商品问题,商家履行了完备的售后服务(如支持退货退款并承担消费者退回货物的运费),但买家拒绝售后服务,并利用评价权利要求商家给予额外钱财或其他不当利益。4)买家违背承诺(前提是商家履行了售后服务义务,且买家同意删除评价但没有删除)例如:买家原本答应商家解决了售后问题后删除评价,但是后来反悔不...
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