国网宁夏电力发布服务民生“二十项举措”和供电服务“十项承诺”
一是电力供应安全可靠;二是停电及时告知;三是快速抢修及时复电;四是价费政策公开透明;五是渠道服务丰富便捷;六是获得电力快捷高效;七是电表异常快速响应;八是电费服务温馨便利;九是及时响应客户诉求;十是保底服务尽职履责。以上十项承诺每项都有具体的数据和具体的内容。????国网宁夏电力有限公司副总经理赵强在...
塔高千仞 合规为基——国家电网有限公司2024年“合规从我做起...
一次特殊的抢修工作,让来自新疆公司的董嘉威对合规的认知发生了根本转变:“供电服务‘十项承诺’从来不是空口白话,而是电网人对用户的滚烫誓言,对光明的温情守护。‘时时合规’的发条在电网人的心中时刻拧紧!”选手们讲述的一桩桩合规故事,串联起了国家电网公司推进合规建设的生动记忆,为法治国网建设写下了生动注脚。
国网荆州天门市供电公司:“三个聚焦”强化供电服务领域管理监督
重点关注“三不指定”、供电服务“十项承诺”、员工“十不准”执行情况,将营商环境优化工作举措的落实、供电人员从业行为规范情况、用电政策落实等作为督查重点,采取四不两直、明察暗访等形式,以“纪检+服务”联动工作模式,将供电服务监督融入日常、抓在经常,对不担当、不作为、敷衍塞责的问题,发现一起,查处一起。
沪市上市公司公告(12月12日)
湖南出版投资控股集团有限公司承诺,自本承诺函出具之日起两年内,在国家法规和政策允许的条件下,将湖南教育报刊集团有限公司(“教育报刊集团”)、湖南教育音像电子出版社有限公司(“教育音像社”)、湖南地图出版社有限公司(“地图社”)以合法方式、按公允价格注入中南出版传媒集团股份有限公司(“公司”或“中南传媒”)。
宁夏宁东市场监管局“三个十”督促企业落实主体责任 切实推进城镇...
“十不准”明确气瓶充装单位严禁从事的十项违法违规行为。具体内容包括:一是不准未经许可擅自充装;二是不准充装不合格气瓶;三是不准充装非本单位注册登记气瓶;四是不准充装超期未检、非法改装、翻新及报废气瓶;五是不准充装安全附件不齐全及不符合安全技术规范要求的气瓶;六是不准充装“充盛”介质不一的气瓶...
国网湘江新区供电公司:“纪检+专业”协同监督 提质增效保民生
联合供指中心、综合管理部等专业部门深入基层供电所进行专项检查,重点围绕供电服务“十项承诺”、员工“十不准”执行情况、职工“三况”、服务工单处理情况等方面,采取现场走访、谈话了解、客户回访相互结合的方式督查,进一步严明纪律,严肃查纠漠视和侵害群众利益问题(www.e993.com)2024年7月30日。联合营商环境班聚焦重要领域、关键岗位,围绕业扩报装...
安徽庐江:建成首个数字社区 赋能基层营销服务
“你好小数,请告诉低压非居民客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间?”“您好,根据国家电网供电服务‘十项承诺’,合计办理时间为6天。”国网庐江县供电公司营业厅人员为客户介绍数字化智能设备。左睿供图近日,这一幕对话频频出现在国网庐江县供电公司客户经理的身边,经过前期开发测试,该公司建成全省首个基于大语...
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,电网有限公司
国家电网13日发布新修订的供电服务“十项承诺”
新华社北京10月13日电(记者郑晓奕)承诺客户缴清欠费后24小时内恢复供电、客户提出抄表数据异常后7个工作日内核实并答复、受理客户投诉后1个工作日内联系客户7个工作日内答复处理意见……国家电网公司13日发布新修订的供电服务“十项承诺”。同时发布的还有新修订的员工服务行为“十不准”和强化电力调度交易服务“...
国家电网公司“十项承诺” 确保今夏高峰用电
在夏季用电高峰即将来临之际,国家电网公司发布了员工服务供电服务“十项承诺”,以确保安全可靠的电力供应。这“十项承诺”是:1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。