住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议...
一名男子入住北京王府井希尔顿酒店,被酒店查到“夜不归宿”,罚了3000元。这件事情冲上热搜第一。今天(5月30日),当事人王先生(化名)向橙柿互动记者讲述事情过程。登记入住时酒店突然要求签署承诺书王先生说,5月9号,他和家人入住北京王府井希尔顿酒店。这家酒店地理位置绝佳,拥有255间客房与套房。北京王府井...
石家庄民宿偷拍风波:住客隐私安全受损引发行业信任危机
“侵权人无法找到的情况下,一般是不能追究酒店的侵权责任的。除非有证据证明偷拍的行为是酒店及其员工所为,或者对偷拍提供了帮助。”但从契约法律关系来看,房客和酒店之间建立了住宿的合同法律关系,酒店应当保障客人的人身安全包括隐私安全。2.北京京知律师事务所主任、中国消费者协会律师团律师杨乃超:酒店不能以不知...
“订酒店”暴露了你的英文水平!别只会用book a room,外国人都这样说
我8月9号入住,预计会住XX晚。其他常用口语:办理入住手续:checkin离开酒店:checkout前台:receptiondesk房间服务:roomservice洗衣服服务:laundryservice欧式早餐:continentalbreakfast简单的早餐,包括咖啡、果汁、牛奶、面包等。WiFi密码:WiFipasswordCheckinplease./Checkoutplease.我要入住。
日推疯传“中国游客”在日本住宿遭警察驱逐狂飙英语?真相是:又...
对于那些常住日本、在日本有固定住所的外国人,比如在日华人,入住日本酒店其实是无需提供护照的。酒店有义务管理住客的信息,因此通常是不允许非住客进入客房的。原则上,单人间时不能超人数入住的,这是因为商务酒店是根据《消防法》的标准而设定的单人间,万一发生突发事件,也能保护住客的人身安全。如果想带人进...
多地严禁酒店“强制刷脸”,记者走访城区部分酒店——取消刷脸认证...
5月9日以来,记者相继走访安庆大酒店、碧桂园凤凰酒店、香澜豪庭、天域花园、天域时代等星级酒店,有的酒店已取消人脸识别系统。多数酒店前台工作人员表示,旅客通常凭身份证办理入住手续,如果没有带身份证,可以出示电子身份证,不需要刷脸认证。碧桂园凤凰酒店前台人员告诉记者,之前有客人投诉过刷脸核验程序,所以酒店取消了...
郑州酒店入住已不再“强制刷脸”
“大概是从4月20日取消强制刷脸的,现在在核实客户身份时会刻意对脸部特征多比对几眼,办理入住所需的时间和以前也差不太多(www.e993.com)2024年10月19日。”黄河南路一家酒店的前台服务员介绍说。对于强制刷脸的问题,上海市浩信(郑州)律师事务所宋伟律师认为,这实际上是消费者权益保护法出台后就有的话题,特别个人信息保护法颁布后和随着人脸识...
让酒店成为入境客人的暖心驿站
记者注意到,也有一部分酒店在让入境客人支付便利化方面存在提升的空间。比如,同样是位于天坛公园附近的两家经济型酒店,一家酒店工作人员介绍,入境客人只要出示护照便可办理入住,但酒店的POS机现在还不能支持外币卡支付,只能请客人去附近银行兑换现金。另一家酒店则建议入境客人最好在线上平台完成预订,线下刷卡支付能否成功...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...
5月25日,汤先生告诉记者:“我已收到希尔顿集团发来的英文电子邮件回信,3000元‘罚款’已被原路退回。另外,集团针对我接下来的行程还赠送了一些额外礼遇,对于这个处理方案我总体满意。从回信看,王府井希尔顿酒店‘罚款’的依据,在集团看来并不充分,即使面对‘自己人’(酒店副总)的举证,仍然无法被说服。我对于集团公...
对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...
内部人员低价代订五星级酒店实为诈骗
内部人员低价代订五星级酒店实为诈骗#内部人员低价代订五星级酒店实为诈骗#2023年“五一”前夕,李先生通过当地旅行社预订了位于上海外滩的一家五星级酒店。当李先生带着全家抵达酒店,在前台办理入住手续时,却被告知系统内没有他的订单。无独有偶,像李先生一样成功预订却无法入住的客人还有不少,且都是通过...