消费者吐槽海底捞锅底污垢一戳就掉,商家对投诉如此麻木令人费解

相关视频截图李先生说，清水锅底部有非常明显大面积的黄色污垢，轻轻拿筷子戳一戳就能戳掉。这个说法，还有相关视频为证。按理说，海底捞是网红火锅店，以服务态度好、食材丰富、卫生条件好而著称，为什么会出现如此低级的卫生状况呢？一些网友戏称，这些是“锅底包浆”，就像文玩或茶具上的一样，是锅底的一部分。...

海底捞锅底用筷子戳出污垢 涉事门店:已在处理

4月9日消息,据国内多家媒体报道,广东揭阳一名男子发布了一段视频称,海底捞的锅底太脏,他用筷子戳了一下,上面的污垢就掉了下来。当事人表示,尽管吃了很久,但这还是他第一次发现这种情况,可能是因为锅底没有洗干净,这给他的用餐体验带来了很不好的感觉。海底捞门店的工作人员回应称,目前正在处理此事。专家指...

锅底9.9元起,火锅即将迎来平价时代

清新番茄锅、三鲜锅、金汤酸菜锅四款锅底基础上，增加了醇香麻辣锅和日式寿喜锅；主打的牛肉产品方面，也新增了奶香和牛、胡辣壳牛肉、藤椒牛舌，从原来的8种增加到了现在的11种；小吃和手调饮品方面，门店紧跟海底捞门店的上新节奏，新增了小龙虾、樱花糕、熊猫慕斯等当季新品。

你的“火锅专属唇色”来了!海底捞携手美宝莲推出联名锅底

根据顾客下单不同辣度的锅底,还会赠送不同色号的“美宝莲纽约巨持色持久唇釉”,微微辣、热情辣、滚烫辣……舌尖辣味弥漫,唇间红晕点点,好吃又好玩;点“这啵好辣·海底捞美宝莲联名经典牛油”还可获赠限定眼影盘或限定素颜霜;除此之外,消费者在店内专门设计的补妆区打卡,还能...

海底捞自制锅底要收费?有人叫好,有人不买账!

目前全国海底捞对自制锅底的行为并未作出统一规定由门店根据实际情况决定△海底捞北京西路店客服△人民广场店客服对于这名网友自制锅底被收费的情况有网友认为允许自带食材、自制锅底是海底捞的营销手段就要承担消费者图新鲜跟风学的后果况且这名网友的账单中...

网友吃海底捞自制锅底被告知额外交费,评论吵翻了 网上更有薅羊毛...

近日,有网友爆料称,自己在一家海底捞餐厅用餐时,用自选小料和清汤锅自制锅底,却被服务员告知,自制锅底需要额外收一个锅底的钱,经过交涉,店家最终没有收取该网友自制锅底费用(www.e993.com)2024年11月17日。对此,有媒体致电上海海底捞门店咨询,对方均表示,目前全国海底捞对自制锅底的行为,并未作出统一规定,由门店根据实际情况决定。

海底捞网红锅底不能吃了?

#海底捞猪肚鸡汤底系粉料冲泡#一话题登上热搜,曝光视频显示,有消费者发文反映在海底捞吃猪肚鸡火锅时,因锅底口味淡让服务员加料,服务员拿来料包进行添加,料包上写着“风味固体饮料”,里面的成分还含有“植脂末”和“氢化植物油”。该消费者认为这两种添加剂有害健康。那么海底捞的锅底粉末到底是什么呢?这种“网红锅...

“网红”猪肚鸡汤锅底,竟是调味粉包加水勾兑的?海底捞回应

对此，海底捞官方客服回应：猪肚鸡火锅有专门的底料，汤底是事先做好的，因为供应量比较大。对于植脂末和氢化植物油的添加，客服表示，所有的产品都是按照国家相应的标准去做的，都有国家食品安全认证。网友：又贵又廉价评论区，网友观点分为两派。一派认为，海底捞锅底这么贵，还直接用粉包勾兑，说不过去。另一派...

热搜第一!要求必须点锅底,海底捞新规引热议

有部分网友吃海底捞时会选择四宫格清水锅,并利用海底捞的小料自制锅底,甚至还有网友自带调料包自制锅底。对于海底捞多数门店“禁止单点清水锅”的情况,多数网友表示理解,但也有网友认为应该允许单点清水锅,“收费就好了”。有网友说,海底捞是火锅店,就靠卖火锅食材、底料营收,如果顾客都自带锅底、自带食材,到店里借用...

海底捞要求必须点锅底,客服:今年全国统一的新规定

有网友曝出海底捞已经不能点4个清水锅了,必须点一个锅底。海底捞全国客服表示,可以在两宫格和四宫格锅里搭配清水锅一起下单,但锅底至少需要点一个口味的,如果全部都选清水锅的话,是无法正常下单的。去年全下清水锅还是允许的,这是今年全国统一的新规定。