极兔在快递满意度调查中垫底 顺丰、京东满意度最高
快递公司满意度最高的快递企业是顺丰,占总样本数据85%;其次是京东,占总样本数据55%。“三通一达”满意度接近,极兔速递满意度最低。半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代收点。最不满意的快递公司调查数据中:3348人选择了“极兔”,数量最多,占总样本数据30%。调查对象选择最不满意快递公司的原...
快递满意度调查!极兔速递垫底
6477人选择快递放在第三方代收点“可以接受,但必须提前告知”,占总样本数据58%;放在第三方代收点“可以接受,代收点挺方便的”有2115人,占总样本数据19%;有498名调查对象表示不能接受快递放置第三方平台,要求快递必须送上门,占总样本数据4%。06.近半数的消费者表示代收点堆放杂乱,快递寻找困难。在使用第三...
调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...
快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等
调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
快递默认送至代收点已成常态,行业内仍持观望态度“快递新规实施后,快递公司出台过一系列举措吗?”面对记者的提问,德州德城区圆通快递负责人王经理表示,目前形势不太明朗,公司还处于观望状态,暂时没有制定新措施,只能从了解未来快递行业大环境的变化以及国家后续如何调控等方面入手,再进行调整。“除了顺丰、京东...
未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布
《办法》第五十四条指出,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你...
快递新规后,是加盟与直营模式的较量
顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动加入战局。最明显的是,顺丰这几年也设立代收点,还有京东也会把一些包裹放入代收点。比如笔者小区楼下就有一家顺丰专门的代收点,京东物流则会每次电话询问是否在家,还是把包裹寄存。不论是哪种模式,送货上门的快递越来越少,消费者也开始适应代收点这类...
快递擅自送至“代收点”仍是常态
调查结果显示,收件环节中,快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
新规核心要求,是把快递接收方式选择权交给消费者——简单来说,无论是选择送货上门,还是驿站、快递柜代收等服务方式,都需快递员在派件时明确告知用户,遵循用户选择权利。“送货上门”曾是网购服务特色之一,只是在驿站、快递柜出现后,被卡在“最后100米”。新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上...