今年的衣服退货率为何居高不下?网友的回答让人瞬间明白

快递行业因退货而获益,逆向物流成新利润点高退货率不仅加重了商家的负担,也为快递行业带来了意外的“红利”。快递行业的逆向物流量随之增长,特别是在服装领域退货激增的背景下,快递公司的业务得到了明显拉动。某快递公司财报显示,退货业务在部分电商平台的份额占到70%-90%,直接推动了业务增长,成为利润的重要来源。

快递网点处理投诉时的沟通禁忌有哪些?快递客服应注意哪些技巧?

可以简单地通过邮件或电话向客户确认他们是否满意解决方案,是否还有其他问题,这样的后续沟通常常会让客户感到更被尊重。6.不要忽视非语言信号人们经常致力于语言沟通,但非语言信号至关重要。面对面交流时,肢体语言、脸部情绪和语气的转变会影响沟通的效果。例如低头,不看对方,语气冷漠,可能会使客户感觉不被重视。记...

苹果iPhone14建不建议买 苹果能解决信号问题吗?

苹果iPhone14如果是普通版本的话,不太建议购买。首先它的处理器是满血版A15,和iPhone13Pro同款,但对比iPhone13Pro,iPhone14没有120Hz高刷新率的屏幕,也没有后置三摄和激光雷达,机身材质也是铝金属,相对而言没有那么优秀。iPhone14Pro升级的幅度就比较大,处理器是新的A16,屏幕采用了新设计的药丸屏幕,后置摄像...

苹果iPhone14哪些渠道购买便宜 苹果快递和门店取货哪个快?

苹果iPhone14系列在苹果官网、直营店的价格一般不会下降,除非有官方的促销活动,因此电商平台、线下的授权经销商、海南免税版的价格一般是比较便宜的。可以考虑在这些渠道购买iPhone14。电商平台销售的是国行版本,但一般不支持7天无理由退货,因此买入前考虑清楚版本和颜色。海南免税版也支持国行保修政策,价格也相对比较优惠...

购物后想退换 怎样更保险?

这些购物平台的商家通常和快递公司有着长期合作协议,向快递公司维权时,比消费者个人更有优势。因此,消费者收货时发现商品损坏,可以直接反映给商家,让商家查明原因后帮忙处理。对商家处理结果不满意的,则可要求购物平台介入,在有效维权的同时,减少时间等方面的成本。

电商退货,养肥了快递公司

电商退换货养肥快递企业退货率激增，商家利润缩水，快递却赚得“盆满钵满”(www.e993.com)2024年11月15日。因为激增的退货率意味着为快递公司提供了新的增长机会。以往，快递公司依赖于降低单票收入来增加业务量，抢占市场份额，但随着价格战的不断升级，各大快递公司的利润空间被进一步压缩。而退换货带来了新的利润增长点，多家快递巨头已经吃到...

日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!

可能这么解释还有人不明白，其实用大白话说就是消费者买了东西不满意要退货，快递把货从消费者那里发回商家，这就属于逆向物流。当然，所有下游向上游反向流动的物流行为，都属于逆向物流，退货所产生的快递行为，只不过是逆向物流的一部分。从丰巢招股书中提到的数据可以看到，逆向件的增长率惊人，一年82亿，意味着...

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单...

名牌包退货途中被损坏该由谁负责?

但首次退货后商家验货视频则显示,退货包裹外包装的快递袋及背包防尘袋都在运输途中被刺破,且破损位置、长度与背包划痕均能一一对应,由此可以认定包裹系在运输途中损坏,快递公司对名牌包的毁损应当负有责任。法官同时发现,该退货商品寄出时,王女士并未按照发货时的包装标准对该名牌包进行三层包装,而是遗漏了原硬纸盒...

派件轻松、退换方便、下单理性…太原市民、快递小哥眼中的“双11...

11月3日,市民杜女士将3件包裹送到了山西顺丰梅园千峰营业点,都是要退掉的商品。她明显感觉到,今年“双11”响应“七天无理由退换货”的商家更多。对于不满意的商品,提交申请后,平台几乎“秒通过”,有的当即退了款,有的会在商家收到货后退款。该网点的快递小哥刘晓军表示,快递业务进入旺季后,随之而来的,还有...