胶州一市民询问圆通快递进度却无端遭到辱骂!咋回事?
为了进一步了解,记者联系了胶州市圆通快递,客服部工作人员告诉记者,对待服务态度,是用考核的方式,对于态度欠缺的快递员,将会面临500元的罚款。针对被骂的市民,圆通快递可以进行回访道歉,同时也正在招人替换掉该快递员,但由于双十一来临,快件量比较大,如果突然离职的话,可能会出现大量快件派送人手不够的情况。那当市民...
恁*了个*!询问快递进度却无端遭到辱骂?胶州圆通快递:罚款500 元
为了进一步了解,记者联系了胶州市圆通快递,客服部工作人员告诉记者,对待服务态度,是用考核的方式,对于态度欠缺的快递员,将会面临500元的罚款。针对被骂的市民,圆通快递可以进行回访道歉,同时也正在招人替换掉该快递员,但由于双十一来临,快件量比较大,如果突然离职的话,可能会出现大量快件派送人手不够的情况。那当市民...
我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
孟先生说,自己不是不能理解快递员把快递放快递柜、代收点,“毕竟大部分上班族白天都不在家,派件确实困难”。但令他气愤的是,快递员擅自决定之前根本没有和自己进行沟通,“经常是我明明在家,也不送。这就不是方便了,完全是偷懒”。更令他不满的是,自己想要投诉解决这个问题,却十分困难。“和快递员说过几次,没...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
市民:不反对快递放驿站,但快递员不能擅自决定于2024年3月1日施行的《快递市场管理办法》第五十四条明确,经营快递业务的企业如有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意...
春节不打烊,白犀牛无人车日送快递1200件,让快递员安心返乡过年
春节临近,在位于合肥包河区中山路的邮政速递合肥分公司,有两辆蓝白色的白犀牛无人车停在快递分拣区旁待命(www.e993.com)2024年10月28日。寄往合肥包河区的快递大多需要在这里进行分拣,然后送至各个邮政快递驿站。对比去年春节,今年快件业务量上涨超20%。但令人意外的是,今年留守的快递员的工作强度却有所下降,配送服务质量还比往年高出不少。
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通...
包先生:“你告诉我快递在哪个位置,显示3月5日就到这了。”中通快递摩尔城站点工作人员:“3月5日的也找不了,那一堆货,积压的全部都是。”站点负责人告诉记者,他们负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,目前有4个区域因为快递员辞职,无人送件。
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便真的很需要菜鸟驿站有网友据此提出可以差异化派送比如在网购时增加选项自由选择送上门还是放驿站还有的网友担心涨价更有网友指出需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,...
快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?
贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,“放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,...
...新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”?
据该快递员透露,他配送的快件派费大约是1.4元每单,“听说过段时间还会降一点”。这两年来,有些收件人投诉的理由千奇百怪,也总是导致他因为各种原因被扣钱。“去年11月我送了22400多元,光罚款7000左右,加上房租水电、快递柜和驿站的花销最后剩下不到8000块钱。”该快递员向记者透露,“如果不按照客户要求送货...