微信视频号小店上线“快递拦截”功能
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
3月底,淘宝更新运费险规则,货在途中而消费者退款的场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,针对运费险订单,平台可联动物流公司,自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面承诺,运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变;平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资...
抖音电商副总裁调任 TikTok 电商 小红书首次盈利
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的"去协商"功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退...
1688将全面接入淘宝?茶百道通过港交所上市聆讯丨CEO自习室
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
抖音电商副总裁调任TikTok电商 小红书首次盈利丨电商大事
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
京麦商家中心上线快递拦截功能
鞭牛士8月14日消息,京麦商家中心宣布快递拦截功能上线(www.e993.com)2024年9月11日。对商家在取消订单场景下产生的拦截诉求,可满足商家订单在不同物流公司出库后发起拦截订单,实时反馈拦截结果,发起拦截失败不收费。功能应用场景:当商家订单已经发货,但消费者未签收,消费者申请退款时,对于已发出商品需要拦截退回。开通范围:POP-sop商家;...
消费者申请退款次日签收手机4个月后被警方调查,平台:内部失误
1月14日上午,显示上门派送,当天下午显示派送不成功,原因为“拦截订单”。1月16日下午,再次显示,快件到达宁德霞浦营业部。1月19日下午,快件取消成功。之后再无记录。以上物流信息和1月14日雷芸已经签收手机的实际情况并不一致。雷芸很不解:“这次退款到京东白条,我们没有收到任何提示。按照以往,收货了之后,...
智能快递柜取件 没签收程序咋验货?
2.取件短信收不到怎么办?张广明表示,在用户的短信通知方面,丰巢的短信发送成功率达99%,发送失败大部分原因为用户不在服务区或用户手机设置短信拦截。用户可通过微信或支付宝接收消息。速递易客服人员称,公司采用即时短信方式通知收件人,由于投递人输错手机号码,或短信延迟、丢失等导致收件人未及时收取快件且造成损失的...
民生关注| 《长沙小区快递配送乱象大调查》2:无法送货上门的“锅...
“快递员未经允许放在驿站是不对的,但我们对快递公司没有管理权限,若包裹到达驿站,用户又有送货上门需求而驿站不配合的话,可以联系驿站客服。”面对记者询问,菜鸟驿站官方客服表示,由于目前快递包裹是整批派送到菜鸟驿站,无法在送到站点之前进行拦截。若用户包裹在菜鸟驿站成功入库了,驿站会负责处理相关的派送问题。若...
跨境电商“进销存”系统之销
已发货退款也分为两种可能性,一种是货已发出,但客户尚未收到货;第二种是,货已发出,且买家已收到货物。第一种可以通过拦截物流或买家拒签两种形式将货物回收。第二种可提供退货地址供买家将货物寄回。这篇文章,笔者主要围绕两种退款形式给大家介绍售后的设计流程:...