直播课“钓鱼”、黄金首饰价格欺诈等成投诉热点
教育培训投诉居高不下教育培训投诉居高不下,反映的主要问题有:一是虚假宣传、夸大宣传。在各短视频上发布“参加培训就知晓如何赚钱”的视频课程或“不过全额退款”等各种噱头吸引消费者购买课程,等消费者发现这些课程根本不适用要求退款时,却被商家拉黑失联或是以签订了相关协议为由拒不退款。二是以免费或低价试...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
8月4日,内蒙古自治区的女包商家李先生(抖音店铺名:阳光美包)向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李...
直播间花上万元拆卡 中小学生集卡成瘾谁来管
遇到商家的欺诈行为时,不履行售后义务等情况,要及时与商家协商解决,协商无果的时候,可拨打12315向市场监管部门投诉举报。学生“沉迷”卡牌家长和学校如何应对?除了线上,一些学校周边的便利店,卡牌盲盒销售也持续火爆。部分学生沉迷花钱拆“卡牌盲盒”,其背后的隐忧也引发社会关注。家长和学校又该如何应对呢?对此...
直播间山寨月饼为何屡禁不止:暴利超九成变“投流游戏”,平台该...
青豆告诉澎湃新闻记者,他向抖音官方客服和商铺客服提供了直播间售假的证据,商铺给出了仅退款的处理举措,平台方面则表示,可以在仅退款的基础上再赔偿30元,但未给出更多赔偿和解释说明,也未对相关带货达人进行处罚。“希望平台方面可以给出更严厉的处罚举措,例如对商家进行处罚,或对售卖的月饼提供更明确的资质审核。...
直播“拆卡”涉嫌赌博!未成年人集卡成瘾谁来管?
记者点击进入直播间下单的链接,付款页面已经默认勾选了“我已成年、同意代拆”的选项,无需任何操作,就可以直接付款下单。记者在一家投诉平台查询发现,今年以来,有不少家长发起投诉,称一些直播间诱导未成年人“拆卡”,并且拒绝退货退款,金额在几千到几万元不等。法律界人士认为:“拆卡”游戏涉嫌赌博记者在...
爸妈在直播间买的假货,退都退不完
退货分为几种情况:一是商家还在经营,并且在平台有保证金,他把退货需求反馈给人工客服,审核确实违规,就能扣保证金,退货退款(www.e993.com)2024年10月22日。二是商家在经营,但没有平台保证金,那就举报到商家营业执照所在地市场监管部门。如果商家营业执照未注销的话,大部分商家是愿意退货退款的;如果营业执照注销了,市场监管部门也联系不到,就只能...
火爆背后槽点满满 直播带货亟须规范步入法治轨道
“槽点”主要集中在:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”,在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板,平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障。
欺瞒商家、诱导顾客 网红带货何以信口开河“两头坑”
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、...
...美团优选 中免日上 小红书等入选8月全国数字零售十大典型投诉...
8月7日,黑龙江省刘女士向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺在7月16日收到平台以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元(已从货款划扣完成),刘女士称平台无期限冻结店铺440万货款,联系官方工作人员无人处理。刘女士表示如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款,其次如果本人有任何违规操...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
5.等待卖家确认收货后,钱款将会退还至您的抛光支付账户中。需要注意的可直接是,为了确保退货的东西顺利进行,消费者在退货过程中应妥善保管相关凭证和完整包装,并保证商品无损坏和使用痕迹。总而言之,拼多多购买的不给毛货翡翠是可以退货的买东西,但退货政策可能因不同商家和产品而有所不同。购买前请仔细阅读商品...