用数据说话,鞋服老板该给店铺做诊断了!
比如导购会热情的为你介绍衣服建议搭配;促销,比如买二送一,满200减50;收银连带,比如便利店收银时普遍会问“一共是XX元,加3元可以得到XXX需不需要?”;同伴连带,好的导购员不会忽略顾客的同伴,反正在一边看着也是闲着,何不向她推荐服装,怂恿她试一试?;多用备选,当顾客希望你推荐商品时,不要只推荐一件,因为推...
导购的 “三抓成交法则”,让你掌握连带销售技巧!
导购员的可取之处是用高超的演技诠释了产品的利益点。请记住:留住客户是导购的第一步,介绍产品是导购的第二步,用事实说话拿出证据是导购的第三步。走完这三步,成交也就水到渠成。1、敷衍客户,很难让客户产生购买欲望。假如你敷衍客户,那么客户也会敷衍你。你不敷衍客户,客户自然也就不会敷衍你!...
销售破冰技巧:赞美式套近乎话术
方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。①销售就是一个聊天的过程;②顾客更喜欢的是自己被认同;③建立个人信赖感后成交就不那么苦难了1.自然的脸笑:笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一!2.顺耳...
一套完整的销售流程
新顾客:做好肢体模板,鞠躬15度,主导购首先“欢迎光临XX服饰“老顾客:主导购“哥好久不见,欢迎光临(最近有点忙吗?)”三、和顾客说话的最佳时机,以及如何说赞美开场(注意你的热情度);直接介绍商品开场;新品开场;活动开场(直接询问开场);备注:(导购和顾客说话时不能吓着顾客,应寻找机会,让顾客看见自己...
玛络技巧 | 万万没想到,原来牛逼的导购都是这样来说话的
说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?
服装导购说话技巧 用语要规范
服装导购表示促销时,用语的言辞要有礼貌性,其中主要表现在敬语上(www.e993.com)2024年10月19日。敬语的最大特点是:彬彬有礼,热情而庄重。使用敬语时,一定要注意时间、地点和场合,使用的语调要甜美、柔和。1、“是、但是”法在回答顾客异议时,这是一个广泛应用的方法,它非常得意,也非常有效。具体来说就是:一方面营业员表示同意顾客的意见,另...
导购员需掌握的几点说话技巧【图】
说话要掌握技巧作为一名优秀的品牌家纺导购,在工作中当然要足够敬业,但导购帮助顾客也是需要看具体状态的。如果进店的导购在你的初次询问时反映冷淡,抑或散发出的感觉是想自己看一看的状态,导购这时就应该识趣点让顾客自己选购。在写文章中有此时无声胜有声的说法,在店铺销售中也是如此,导购是一个说话的工作,但有...
玛络技巧 |服装导购必背的100条服务用语,背下来你就是金牌导购
站在顾客角度说话28、这样做主要是为了保护您的利益;29、如果谁都可以帮您推荐药品的话,那对您的健康是很没有保障的;30、我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保像您一样对我们门店有着重要意义的忠诚顾客的权益;怎样的嘴巴才最甜31、麻烦您了;...
母婴店最佳奶粉导购员的推介6法(附实操教学)
导购在为家长介绍奶粉时,首先要懂产品特点:其次要懂母乳喂养、人工喂养、混合喂养的各种问题,这是为奶粉购买顾客做好服务的基础。最后通过亲和力与沟通技巧了解顾客需求,根据顾客需求帮助其选择最需要最合适的产品。从顾客角度和需求出发,帮助顾客解决问题,诚心做好了服务,销售也就是水到渠成的事了。
46岁导购大叔战直播,上海实体商业柜哥柜姐全员转型,中年“十八线...
解放日报·上观新闻记者留意到,在实体商场店长、一线导购员们这场声势浩大的全员转型中,也加入了高管力量。近期,红星美凯龙已集结6名高管组成“直播天团”计划出道。2月29日晚,海底捞、辣府、珮姐等10家火锅店集体上淘宝直播开“深夜食堂”,9位火锅总裁变身美食主播,4小时里,200万网友围观了这场“总裁吃播”...