“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“正调查处理”
IT之家9月14日消息,昨日山东威海网传“有女子称点的外卖不新鲜,要求退款,商家上门拿回食物后,对其威胁恐吓‘叫20个人过来’”,引发网友关注。▲网传视频截取片段IT之家参考“威海经济技术开发区管理委员会”官方通报,经查,9月11日游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小...
骑手监督外卖安全,可行吗?丨快问快答
平台挑起消费者和商家两头,有责任把好准入关,理应完善商家的资质审核、风险管控、举报处理等机制,做到常规监管、实地复核和现场考察多措并举,鼓励外卖员同时也鼓励消费者到店“拍照核对”。市场监管部门用好对平台的“打分权”,激励平台调动专职食品安全监督员和旗下外卖骑手广泛参与明查暗访,给外卖商家打分扣分,给外卖...
【震惊】外卖投诉竟遭骑手上门威胁!行业乱象深挖与未来出路何在?
类似事件的案例分析透过这一极端事件,我们发现其并非孤立存在。梳理近年来多起外卖投诉引发的冲突案例,不难发现其共通性在于:骑手承受的高强度工作压力与消费者过高的服务期待之间的矛盾,以及在纠纷处理机制上的不完善。同时,每个案例又因其特定情境与个体差异呈现出各自的独特性,揭示出外卖行业亟待解决的深层次问...
网传“女子投诉‘外卖不新鲜’遭上门威胁”,官方回应“未发生实质...
IT之家9月14日消息,昨日山东威海网传“有女子称点的外卖不新鲜,要求退款,商家上门拿回食物后,对其威胁恐吓‘叫20个人过来’”,引发网友关注。▲网传视频截取片段IT之家参考“威海经济技术开发区管理委员会”官方通报,经查,9月11日游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一...
【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
案例一用户投诉“美团外卖”存异物平台客服推诿处理回应:已协商8月25日,广东省叶先生向“电诉宝”称其于8月25日在美团平台预订了“小四川川菜馆”的餐品,但在用餐过程中发现食物中存在异物。叶先生随即联系了美团平台的客服寻求解决方案,但客服人员表示无法解决当前问题,当叶先生询问作为消费者是否难以维护自身...
威海通报“投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”:警方正调查处理不当...
9月13日,山东威海经济技术开发区管理委员会发布《情况通报》显示,近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,引发关注(www.e993.com)2024年9月20日。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一...
游客投诉外卖不新鲜遭上门威胁?山东威海通报:正调查商家不当行为
中国网9月14日讯近日,有网友发视频称,在山东威海点的龙虾外卖不新鲜,自己要求退款后,商家态度“嚣张”要上门拿走外卖,还言语威胁该网友,引起广泛关注。日前,威海市威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,并发布通报。通报介绍,2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸...
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
保安是骑手进入“最后100米”要先通过的第一关,也是最容易与骑手发生摩擦的人。如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、...
用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,美团还疑似存在退款问题、网络欺诈、其他、冻结商家资金、霸王条款、订单问题等问题。案例一用户投诉“美团外卖”吃出异物商家无回复8月2日,江西省游女士向“电诉宝”称其于2024年6月28日晚18:25,在江西省九江市武宁县冒菜西施餐饮店点了外卖,刚吃第一口就吃到了虫子...
偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?
如向消费者协会投诉、向行政管理部门举报等。(3)提高法律意识:提高自我法律意识,避免因一时冲动而触犯法律。总之,商家和消费者都应增强法律意识,共同营造一个公平、健康的消费环境。通过加强内部管理和法律意识,商家可以减少被敲诈的风险;而消费者也应该通过合法途径解决问题,共同维护市场秩序。