纵览快评 | 格力空调“十年换新”,是对企业的一次考试
山东电视台曾在2021年也报道过格力空调“十年换新”难兑现的问题,一份公司文件通知上写着“在2020年12月31日前完成更换,逾期将不再接收用户的换机请求。”可这份通知没发到消费者手上啊,消费者的换新卡上也没写具体日期,销售环节也并未提及告知,这波靠信息差来促销的算盘打得可是真响啊!普通老百姓就是买个...
购买格力空调十年免费换新,消费者兑换却被拒!“他们这是随意更改...
“他们这是随意更改规则”近日,消费者赵女士向记者反映称,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调,依据赠送的感恩金卡,她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近联系商家,想以旧换新却发现不能兑换。多次联系商家和格力电器,均未得到解决。发票接到赵女士投诉后,记者联系格力电器。相关工作人...
格力空调十年换新难兑现,客服解释与卡面规则矛盾
格力空调十年换新难兑现,客服解释与卡面规则矛盾近日,赵女士向澎湃质量观投诉平台反映,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调,依据赠送的感恩金卡,她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近多次联系商家却被通知无法兑换。据澎湃新闻7月11日报道,格力电器相关工作人员称,消费者只有在2010年10...
格力空调十年免费换新争议不断:卡面规则与客服解释不一
格力空调十年免费换新争议不断:卡面规则与客服解释不一近日,消费者赵女士向澎湃反映称,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调,依据赠送的感恩金卡,她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近联系商家,想以旧换新却发现不能兑换。多次联系商家和格力电器,均未得到解决。接到赵女士投诉后,澎湃...
格力空调使用不到半年零件烧毁三次,商家:已维修,无法换新
澎湃新闻消息,近日,湖北的刘女士向澎湃质量观投诉平台反映,2022年5月,她在湖北省黄石市阳新县银燕家电商场,为自己的新房购置了一台格力家用中央空调。刘女士说,2023年10月她才入住新房,然而2024年1月至今空调三次烧毁外机主板,维修人员多次上门维修。最近一次是在2月8日,维修人员来到她家中更换了空调外机主板和压缩...
免费换新是幌子?格力空调十年免费换新规则争议不断
免费换新是幌子?格力空调十年免费换新规则争议不断近日,格力空调的“十年免费换新”活动陷入了争议漩涡(www.e993.com)2024年10月16日。消费者赵女士称,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店,原价购买了两台空调,并获赠了感恩金卡,卡上注明十年后可凭卡免费更换新机。然而,当她近期联系商家想要以旧换新时,却被告知无法兑换。
快舟一号甲运载火箭发射成功,格力回信奥克斯:你家空调被沙特列入...
8月30日,奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博上发表《致董明珠女士的公开信》,并@董明珠自媒体和格力电器等官方微博号。公开信表示奥克斯将于9月2日提供格力空调能效不合格的拆解视频,以便帮助其修正这些错误认识。格力立即做出回应,在《致奥克斯家电事业部总裁冷泠的回信回信》中,格力称,从无格力品牌空调在出口沙特时被召...
格力空调保修几年
三、格力空调包退政策,在包修期间内,满足一下调节并且用户不想维修以及更换时,可以进行包退政策;1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;...