“双11”临近 直播间购物擦亮眼睛再下单

在将实物的视频和照片发给客服后,客服表示可以寄回更换。但刘女士考虑,调换后的该款耳钉仍可能存在此类问题,遂要求店方退货退款。对此,店方客服表示超过七天时间,拒绝刘女士的退货申请。刘女士直播间买的耳钉和原图对比有明显缝隙。与直播间客服无法达成一致,刘女士当天便将情况投诉至抖音客服平台。10月15日,平台...

“黑燕窝”调查:面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服称...

记者以消费者身份联系店铺理赔，一些店铺当场改名和更改绑定执照，换上新“马甲”后不予理会；淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭，已无法联系，淘宝代为赔付200元购物券。多地市场监管局介入调查后告诉记者，这些商户登记场所实际无人经营，“我们向平台去函请求协助，没有回复。靠一地一区的市场监管局解决不...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

1无需跳转微信可直接打开淘宝链接购物10月9日,亿邦动力获悉,微信与淘宝合作更进一步,用户无需跳转至其他页面,即可在微信内直接打开淘宝H5页面,并用微信支付下单,但暂时无法在微信内使用其他支付方式。微信内可绑定淘宝账户,登录后正常使用浏览、收藏、添加购物车、联系客服等基础功能,收货地址等信息会直接同步,无需...

【黑马早报】微信可直接淘宝购物了;“东北雨姐”删除道歉视频...

如图所示,用户可以在微信端绑定淘宝账号后实现正常的浏览、添加购物车、支付功能,收货地址也是淘宝里自己设置的地址;而且微信绑定淘宝账号后后续也不用再重复登录。非要说不同的话,就是微信端的淘宝网默认只能使用微信支付(包括零钱、理财、信贷、银行卡等方式)。(新浪财经)“东北雨姐”删除道歉视频,抖音掉粉超150...

抖音TIKTOK 产品分析

电商购物流程图1.短视频创作工具抖音为用户提供了强大的视频制作工具,包括滤镜、特效、贴纸、背景音乐、字幕、剪辑工具等。通过这些工具,即使是普通用户也能轻松创作出具有高视觉吸引力的短视频。此外,平台的更新速度较快,常常根据用户需求和潮流趋势推出新的特效与主题活动,保持内容的创意性和新鲜感。

面临索赔,“黑燕窝”商家当场改名,淘宝客服:只能赔200元购物券

9月29日,记者注意到淘宝、拼多多、京东等电商平台上的毛燕窝仍然在售,快手、小红书上相关兜售信息大量存在,一些涉事的抖音账号改名或消失,但仍然有抖音直播间销售毛燕(www.e993.com)2024年11月11日。记者以消费者身份联系店铺理赔,一些店铺当场改名和更改绑定执照,换上新“马甲”后不予理会;淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭,已无法联系...

抖音商城iOS版上架苹果App Store:不看短视频、直播就能购物

抖音商城App可通过抖音一键登录,登录完成后,用户就可以在购物车中看到自己已加入购物车的商品。与抖音App不同的是,抖音商城打开就能购物,主页也是商品页面,不用必须看视频或者直播才能下单了。抖音商城App的购物车在底部中间区域,非常方便,而抖音App的购物车在商城频道的右上角,比较隐蔽。

还不知道抖音月付客服电话?快来了解

提前还款/全部结清,进入抖音月付页面,点击右上角小耳机-进入客服中心,点击“提前还款”即可进行还款,或者直接联系客服发送“提前还款”,也可以进行还款。抖音月付客服电话已经告诉大家了,正确使用很重要,而且大家一定要注意的是,抖音月付只能消费使用,无法提现,若用户通过虚假交易套取额度,可能会被系统风控从而影响...

抖音电商:以用户为中心,打造有温度的购物体验

近日,抖音电商低调举行了一场交流会,邀请消费者到重庆客服中心,通过面对面交流的方式,洞察用户需求。这个看似不起眼的动作背后,彰显了抖音对消费者的重视。作为日活超7亿的短视频平台,抖音成功切入电商领域,并在四年时间内跻身头部电商平台。电商策略和执行力之外,抖音对用户体验的重视也是成功的关键。

...达”升级为“秒送”;抖音电商过去一年投入超10亿元保障客服体验

5月13日,抖音电商发布的《抖音电商消费者体验报告》数据显示,过去一年抖音电商在客服体验保障上投入了超10亿元,物流的整体发货时长缩短了11个小时。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单。在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者违规率下降了36%。