运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

10086回应老人被办宽带地址为移动家属院 权益受损引争议

宽带的安装和使用都有相应的规范,既然宽带在消费者的名下,其知情权就应得到保障。移动公司人员借职务之便挪用他人宽带,显然是违规行为。对于这种违规行为,无论是10086的客服还是移动公司相关负责人,都应该认识到这是错误行为,并立即纠正,积极赔偿客户以争取谅解。但实际情况却是他们表现得麻木不仁,似乎占消费者的便...

移动200兆宽带使用体验与性价比分析

一些用户反映,移动宽带的安装时间较长,特别是在高峰期,可能需要等待数天甚至更久才能完成安装。这对于急需网络的用户来说,可能会造成不便。3.限制条件(Limitations)移动200兆宽带在某些地区可能会有流量限制或使用条款,用户在选择时需要仔细阅读相关条款,以免在使用过程中遇到不必要的麻烦。适用场景(Applicable...

中国移动宽带怎么办理

一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办理流程。###四、等待安装与验收提...

中国移动一省公司举办“总经理上门服务日” 这回可不光是装宽带了

官方海报显示,5月16日-5月17日,用户预约“移动爱家”总经理上门服务日活动,有机会获得总经理亲自上门提供产品安装、网络优化、产品演示的服务。显然,这次总经理上门服务活动,还不光只为用户安装宽带,总经理还可以为用户提供家庭宽带网络优化,甚至是介绍演示一些智家产品。总经理这么细致的为用户服务,真是不简单,可谓...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带为进一步深入实施“宽带中国”战略,加快推动宽带网络发展,让更多用户体验到更快速、更稳定的网络服务,安徽移动积极推动“全光组网FTTR”网络服务,着力打造高品质家宽千兆“精品网”,加快推进千兆网络“新基建”,助力转型升级(www.e993.com)2024年12月20日。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...

...助力吉林全面振兴率先实现新突破 ”517系列报道一:吉林移动让...

据了解,用户现在可以通过中国移动APP、10086微信公众号、10086支付宝生活号以及和家亲APP等渠道,随时随地查看宽带账号、速率、办理时间等详细信息。对于那些安装了互联网电视的用户,还能轻松查询到自己的电视账号。用户向工作人员咨询相关业务(央广网发吉林移动供图)...

福建师范大学通信工程(含宽带网络、移动通信等)专业考研科目

光电与信息工程学院通信工程(含宽带网络、移动通信等)专业的初试考试科目是:101思想政治理论204英语(二)302数学(二)834通信与信息系统专业综合同学们也可以登录院校的官网查询核实,以下是院校的具体网址httpfjnu.edu,httpyjsy.fjnu.edu/。

宁愿用联通付费宽带,也不安装移动“免费宽带”,用户告诉你原因

首先我们办理宽带的时候会参加一些优惠活动,一般协约期为2年。用户一旦签订在这两年的时间内不得取消移动宽带业务,违约将需要支付200元的违约金。这一点营业厅的工作人员不会告诉你,而且他们会说如果不使用可以随时取消,这样的做法让用户非常心寒。其中很多用户跟小编一样遇到了同样的问题,这一点也要提醒想要安装...