淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
淘宝发货、退货已接入京东物流天猫透露,京东物流将在双11期间正式接入淘宝平台。淘宝官方客服随后证实,从10月12日起,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可在淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单若卖家与京东物流合作,同样可享受此服务。(来源:罗戈网)拼多多新增物流自动拦截服务...
今起,淘宝发货、退货均可接入京东物流
今起,淘宝发货、退货均可接入京东物流10月12日上午,阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称,京东物流预计会在双11期间接入淘宝,为用户提供服务。对此,淘宝官方客服回应记者称:“从今天开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可从淘宝APP内直接查询到...
客服:平台对入驻商户无法调查和处理
10日下午,淘宝平台客服告知刘先生,平台无法强制商家全额退货退款或进行额外赔付,也无法调查入驻商户的违规行为进行处罚或强制商家关店,这是平台给刘先生的最终解释。目前,刘先生已经向12315平台进行了投诉。10日上午,记者联系了淘宝官方客服。淘宝客服工作人员表示,刘先生遇到的问题平台有专人在处理当中,需要等待最高部...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
10月9日,亿邦动力获悉,微信与淘宝合作更进一步,用户无需跳转至其他页面,即可在微信内直接打开淘宝H5页面,并用微信支付下单,但暂时无法在微信内使用其他支付方式。微信内可绑定淘宝账户,登录后正常使用浏览、收藏、添加购物车、联系客服等基础功能,收货地址等信息会直接同步,无需再次添加。此外,亿邦测试发现,H5页面中...
【网购惊魂】假货横行!耐克飞马40遭“狸猫换太子”,淘宝酷动城陷...
二、淘宝介入:强制退款,但赔偿之路仍崎岖在消费者权益遭受严重侵害的境况下,淘宝客服扮演了关键角色。在接到王先生的投诉后,客服专员细致核查相关证据,最终认定涉事店铺确实售卖假货,并果断采取措施,强制执行仅退款的申请。然而,对于王先生提出的假一赔三赔偿要求,目前仍在协商之中,尚未给出明确答复。
进击双11丨淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...
今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了(www.e993.com)2024年10月17日。此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。
消费维权速报|买牛奶退货近一年没收到退款,澎湃介入后解决
店铺客服称让消费者垫付运费,事后退款退运费得到可以退货的答复后,王女士当即将牛奶寄回。她提供的运单截图显示,两箱牛奶的快递费为59.6元。然而截至2023年4月,虽然多次催促,但王女士仍未收到退款。她对澎湃新闻表示,她曾打电话给淘宝客服,对方称该麦趣尔旗舰店已经没有保证金可退。
淘宝光棍节促销被指欺诈 网友晒各种“被退货”
“淘宝自己出了问题为什么要买家承担损失?”对于淘宝的这个解释,网友“cyloretta”表示不能接受。淘宝回应律师观点严禁商家超卖网友可以投诉面对网友的投诉,淘宝客服的工作人员表示,由于11月11日当天零时过后瞬间涌入人流巨大,造成系统拥堵,因此部分商品一时无法进行尺码和颜色等属性的选择,就此形成部分无效订单。有...
假苹果手机壳当原装正品卖 淘宝售后介入没做任何处置
信网12月31日讯(记者杜杲燃)12月29日,B站一名UP主“玩客锅锅”发布了一条视频,诉说自己在淘宝上的店铺购买iPhone手机壳为假货,要求退一赔三,而淘宝客服在未向卖家问询的情况下,直接驳回了他的申诉,仅可退货。淘宝客服介入后是如何调查的,又凭何种依据拒绝了消费者的维权?对此,淘宝方面暂未置评。
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
梁先生告诉记者,因为出现争议,在退货时,他还同时申请淘宝客服介入。他也提供了寄手机时的视频,但是淘宝客服却并未支持他的申诉,11月6日晚9时许,他的退款申请被关闭,购手机款支付了给了卖家谢某。▲淘宝客服介入,却未支持梁先生的退款申请。11月8日下午,记者来到中通快递南宁东站分部,该快递点工作人员表示,包...