宜黄县烟草专卖局多维度提升专卖管理工作效能

普法有广度。该局扩大普法覆盖面,进社区、进终端、进乡村,通过悬挂横幅,推送漫画、视频,讲解典型案例等形式,宣传相关法律法规、真假烟识别、投诉举报热线以及防骗、防调包、防盗提醒等内容,增强客户法治意识。办事有速度。该局在依法规范办理许可证的前提下优化审批流程,缩短受理、审查、审批等用时,对能够“当场办结...

支付账单需警惕,烟草店主伪造凭证侵吞款项!

然而,这名女子回家后仔细核对发现,凭证上的支付信息与实际金额不符,意识到可能存在问题后,她立即前往当地警察局报案。警方接到报案后展开深入调查,发现这笔款项并未按照正常流程用于支付账单,而是被店主私自占有。尽管在调查期间,这名店主将烟草店转让给了他人,企图摆脱法律责任,但警方通过核查账单记录和追踪资金流向,...

线上学控烟知识 线下体验控烟全流程 300余名少年“控烟侠”行走罗湖

在第三期训练营中，项目邀请罗湖区控烟志愿服务队队长，带领“控烟侠”，分组到学校周边的公交地铁站等公共场所劝阻吸烟。以前劝人掐烟可能是单枪匹马，但现在“组队”控烟，又有专业控烟志愿者带队，“控烟侠”也练出了“豹子胆”，变得勇敢大方，看到吸烟者主动上前劝阻，并积极宣传烟草危害。通过与执法人员的并肩...

南昌市进贤县烟草专卖局:优化流程,提升效率

近年来,为更好满足广大零售户和消费者需求,南昌市进贤县烟草专卖局以“高效办成一件事”为重要抓手,不断努力优化服务流程,提升办事效率。进贤烟草打造“一窗受理”模式,在办公大楼设置综合受理窗口,由专人负责接收申请材料、解答咨询,并根据业务类型将材料流转至相应中队办理。这样,申请人只需在一个窗口提交材料,...

打造清廉“数智”赋能 提升监督服务效能

????横向互联破难题,推动热线工作数字化。积极与区烟草局、市政府热线管理部门沟通协调,依托区烟草局“12313”投诉举报平台,对卷烟市场监管投诉举报工单转接流程进行再优化,推动热线服务工作实现数字化全流程管理。????纵向贯通提效率,推动服务响应实时化。开通各县级局处置服务窗口直转功能,进一步精简工单内部流转...

中青报:小学生烟卡交易大行其道,让烟盒不再漂亮或能破局

降低精美烟盒的吸引力，提升公众对烟草危害的认知，尤其保护青少年免受烟草侵害(www.e993.com)2024年12月20日。通过上述措施，可在最大限度限制烟草业通过烟盒包装进行营销的同时，将其转化为控烟宣传的有效工具。（应受访者要求，文中杨皓凯、王建华为化名）来源：中国青年报作者：谭思静刘昶荣流程编辑：U072...

“四到位”处置投诉举报 提升群众满意率

2023年共收到“12313”热线投诉260起,按期办结率100%,平均办结时间0.69天,群众满意度100%。开展普法宣传活动。优化流程,压实责任到位为畅通投诉举报渠道,积极回应群众合理诉求,古城区烟草专卖局严格规范投诉处理程序,接到受理单后迅速转派至相关责任部门,指派专人及时与投诉人沟通联系,认真倾听诉求,耐心解答疑问...

大哥在服务区买到假烟,找店员理论对方置之不理,网友:打烟草举报...

2024-02-0816:13:38每日看点汇江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:个人原创,仅供参考每日看点汇111粉丝河南新闻广播00:24饲养员喂猴子辣条,卫龙:我的顾客什么时候扩展到猴圈了00:10路人骑车不小心摔倒,围观男子强忍笑...

湖南绥宁:润心、警思、促行,清正“廉”连看

绥宁烟草深化客户服务理念,将客户需求放首位,在客户经营指导上想办法、抓落实,通过走访宣贯、电话调查等方式,广泛宣传服务热线和卷烟经营热点政策,实现终端密集式、全面式客户辅导和日常求助服务。主动接受群众监督举报,畅通投诉举报渠道,广泛听取群众意见,2024年共收到投诉举报问题线索10条,均进行核实处理。

坚持和发展新时代“枫桥经验”,福建省局快速响应解决群众诉求

依托12313热线数字化管理平台,福建省局落实“集中受理、派单处理、限时办结、评价督办”运行机制,明确各环节的岗位职责、流程规范和时限要求,指定专人负责接收、下发、处理情况审核工作,区分咨询、投诉、举报、建议等不同场景,加速信息分类流转,提升处置效率。