无人陪伴儿童、老人乘飞机,长沙机场可提供“可视化”服务
“有需要的旅客可以扫码入群,工作人员会根据每个节点在群里发布最新的儿童或者老人登机状态。”王丹介绍,在暑运高峰期间,无陪儿童与老人的每日需求量达到了400人次,“不分昼夜为旅客提供优质服务,每当看到亲属在群中回复感谢的话语时,内心就很踏实。”王丹提醒,如果有需要提供无陪服务的旅客,可以在机场T2航站楼“友...
首次乘机,戴个手环!杭州机场推出这项暖心服务,小孩、老人乘机也不...
如果年龄超过12周岁的青少年儿童需要独自乘机,不满足无陪儿童申请年龄条件,但家长又担心小朋友走错登机口等情况,可以提前向航空公司咨询是否可提供青少年无陪服务或者拨打杭州机场服务热线(0571-96299)申请一站式“爱心服务”,提供地面引导服务。老年旅客乘机注意事项目前民航局对老年旅客并没有乘机年龄限制。如果是...
机场老年旅客增加,如何安心出行?专家建议推出“无陪老人”服务
厦门航空客服人员表示,高龄老人乘机建议有人陪同,但是如果老人身体健康,没有高血压、心脏病等疾病并能自主行动的话也可以正常登机。四川航空、吉祥航空的客服人员表示,对于单独乘机出行的老人没有年龄限制,身体健康即可乘机,同时现场工作人员也会随时观察老人的健康情况。■专家观点:面向老年旅客开发更多人性化的产品...
陪人看病也能月入过万!这一职业是“临时家属”还是“医疗黄牛”?
2020年,为了延长服务产业链,机构领导决定将“陪伴老人看诊”作为服务的一项内容,阿玲被公司分派到了这一新设立的部门。为了拓宽接单渠道,阿玲选择了在社交平台进行推广,打电话来预约陪诊服务的多数是年轻人,这些人普遍希望前往各大省级医院和三甲医院就诊,“他们大多数是为了自己独居的父母,也有一小部分是为自己。”...
陪人看病月入万元?在襄阳这家医院可能行不通!记者亲历免费亲情陪诊
局限:20人申请2人成功,院方呼吁市民理性预约什么样的患者可以享受到免费陪诊?该院门诊办主任张黎明介绍道,行动不方便的残疾人、70岁以上的老人、没有家属陪伴的小孩以及病情紧急却临时无人陪伴的重症患者等,都可以在线上预约或者到门诊导医台申请这项服务。
特色服务帮扶老年旅客
同时,针对部分行动不便的老年旅客,长春机场专门设置了老年旅客专属柜台,提供“三优三伴”服务,包括机场地面服务人员全程陪伴优先办理值机手续,优先为老年旅客提供出入便捷并靠近乘务员的座位,优先安排其登机,从而全方位解决老年旅客在乘机过程中可能遇到的问题(www.e993.com)2024年9月9日。随着机场适老化服务持续升级,其服务范围已不再局限于机场所...
包头机场多措并举助力老年旅客出行
从细节入手,优化老年旅客服务流程为让老年旅客出行更顺畅,包头机场在问询柜台、值机、安检柜台开通老年旅客优先办理通道,为老年旅客优先服务;在机场便民服务箱为老年旅客提供老花镜等生活用品;在登机口附近增设了老年旅客专属座椅;为高龄老年旅客提供购票乘机全程陪伴服务,并且协助办理无人陪伴老人及轮椅托运等业务,用实际...
民航局就《特殊需求旅客航空运输服务管理规定》征求意见
第一条立法目的为保护特殊需求旅客的航空出行权利,规范服务保障流程,根据《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国残疾人保护法》《中华人民共和国无障碍环境建设法》《中华人民共和国老年人权益保护法》等法律、行政法规,制定本规定。第二条适用范围依照中华人民共和国法律成立的承运人、机场管理机构...
关爱护航 暖心“冀”忆 石家庄正定国际机场持续做好适老服务
机场工作人员在协助老年旅客办理值机手续的同时,会提供必要的帮助和指导。如果是单独乘机旅行的老人,石家庄机场工作人员会根据不同航空公司规定,现场为旅客申请“值机+安检+登机”的全流程“一对一服务”,并免费提供轮椅、无障碍登机车等服务设施。石家庄机场开通“A号”爱心过检通道,安检工作人员会耐心地指导老年旅客...
无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助 权威回答在这里!
一名准备乘坐南航CZ5349前往郑州的小朋友非常兴奋,和父母告别后就背着书包,在南航工作人员的带领下,出发去安检、登机。其家长表示,因为工作繁忙,为孩子申请了无陪儿童服务,让孩子一个人飞过去和爷爷奶奶过暑假,由于乘机过程全程有人陪同,家长也都非常放心。南航集团在值机柜台、特服旅客休息区、登机口等多个环节...