酒店退房流程及押金退还时间解析
酒店退房流程一般包括将行李带出和交还房卡或钥匙等步骤。根据中国法律规定,酒店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。大多数酒店要求中午12点之前退房,延迟退房需要支付额外费用。如果宾客延迟退房到晚上6点之前,酒店通常会加收半天的房租;如果延迟到晚上6点后退房,...
酒店前台,骚扰式讨“好评”何时休?!
类似的事件绝对不是孤例,孙女士告诉空间秘探,今年年初,她在上海陆家嘴新梅希尔顿酒店办理入住时,酒店经理以查看订单为由拿走了她的手机,并擅自在大众点评网上发布了好评。孙女士表示无法接受,多次找酒店对质,事后,酒店方解释会加强工作人员征询宾客入住反馈的操作培训并优化服务流程。孙女士透露,退房时接待经理故意...
一次性用品来源成谜,部分酒店“卫生死角”有待清除
记者以游客身份致电该酒店,询问是否能保证房间安全卫生。对方称,客人退房后,保洁人员会对房间进行全面清扫并消毒。当问及酒店是否会对清扫状况复查时,工作人员表示,由于房间过多,人手有限,难以做到每间房都检查,但会进行随机抽查,若客人提出明确要求,订房后,酒店将组织保洁人员做二次清洁。外出旅行时住宿卫生...
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在现代的酒店管理中,退房流程的变化不仅体现在减少了房间检查的频率,还包括了更多的自助服务和数字化操作。例如,许多酒店采用了自助退房机,客人可以通过机器完成退房流程,减少了与前台人员的直接互动。同时,随着移动支付和实名制的普及,酒店在客人入住时已经有了足够的信息和信用保障,从而减少了对房间物品的担忧。这种...
用“流程的减法”换取“体验的加法” 现在的酒店基本不收押金、不...
不收押金,退房免查房,可以实现快速退房,有效提升消费者体验,用“流程的减法”换取了“体验的加法”。中国旅游研究院副院长唐晓云对中新财经记者表示,这是行业的进步,是文明旅游和住宿业现代化的积极体现,也是实名入住制度、酒店数字化管理、游客文明素养提升等因素共同作用的结果,是酒店降本提效的必然选择。
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%(www.e993.com)2024年7月28日。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。
东极岛民宿酒店的入住退房规定引发热议
摘要:东极岛民宿酒店的入住退房规定引发热议东极岛民宿酒店的早上9点退房、中午12点入住的规定最近引起了游客的质疑和讨论。东极岛作为一个远离城市的偏远岛屿,为了满足船期的需求,民宿酒店制定了这样的规
假期外出住酒店时,发现这种镜子的话,一定要马上退房并报警!
要是双面镜就意味着我们在酒店里面的一举一动会被别人偷拍,尤其是在洗澡时,自己的隐私则会完完全全的暴露在陌生人面前。所以在发现酒店里面安装双面镜的话,一定要及时退房,然后跟警察取得联系,通过这样的方式来保护自己的隐私不被泄露。除了观察镜子成像距离进行判断之外,还可以通过敲击镜面的方式来进行观察。我们...
一次性用品质量差、来源不明,部分酒店“卫生死角”有待清除
有业内人士表示,酒店卫生状况堪忧的根源,一方面在于部分酒店为了追求利润,忽视了基本的卫生标准和操作流程;另一方面,监管机制的不完善为问题的滋生提供了土壤。消费者对于酒店卫生监督的参与度不高,也使得一些酒店抱有侥幸心理,对卫生问题视而不见。一次性用品质量差、来源不明一家医药器械公司的销售人员邹燕,一年里...