美团外卖“同舟计划” 全力推进智能取餐柜在全国多地落地
骑手体验层面,增加了骑手评价商户功能;针对骑手特殊原因造成的超时、投诉等问题,将升级骑手申诉处理流程,常规问题力求在24小时内解决;加快铺设智能取餐柜,目前已覆盖18个城市,后续将在全国落地;优化骑手APP界面、设立“老带新”常态机制,让有经验的老骑手们帮助新骑手,帮他们更好地融入和适应工作。职业发展层面,美团...
取餐、配送、处理突发状况……首届全国外卖配送行业职业技能竞赛...
取餐、配送、处理突发状况……首届全国外卖配送行业职业技能竞赛今天举行。40名来自全国各地的顶尖骑手齐聚上海,同台竞技,来自饿了么、美团、盒马、达达、叮咚买菜、闪送等平台的骑手们通过理论考试、技能实操等环节,角逐“最佳技能骑手奖”。本次比赛涵盖理论考试和技能实操两个环节,理论考试的试题邀请了专家学者、一线...
同城配送精细化深挖下沉市场与非餐品类潜力——顺丰同城率先盈利
达达集团重视下沉市场和非餐品类增长潜力,致力于同城配送精细化运营:1)持续提升骑手履约体验和履约效率;2)针对大店、中小店、小店和C等不同客户需求及订单特质,提供个性化服务解决方案;3)积极应用新技术,优化骑手分层运营,以数字化赋能单量分发、路区运营、骑士招募等运营全链条;发力无人配送,构建无人配送开放平台。...
“外卖小哥”新型工伤保障五连问
8400万人——这是我国包括外卖配送员、网约车司机等在内的全国新就业形态劳动者人数。外卖小哥刘伟(化名)正是其中之一。“我现在每天能跑60多单,从早上6点多开始上线,跑到晚上10点多。”正在北京市海淀区四季青桥附近一家奶茶店等候取餐的刘伟告诉《金融时报》记者,他属于比较“拼”的骑手,每天基本都有10多个...
达达送餐员曲江六号送餐被拦门外 将外卖提回店里被老板打哭
3日中午,华商报记者来到吴家坟附近的涉事饭馆,店里李姓老板说,事情发生在1月2日中午12时许,“客人点了198元的饭,要求送餐是11时30分之前,因为曲江六号管得严,需要登记才能进去,送餐员先跟小区保安吵了一架,业主下来取餐,送餐员嫌耽误时间了不给业主,又给我把饭提回来了。”李姓老板说,小哥进店后一直骂骂...
取餐柜无人车上岗 物流配送应时而变
当无人车按时将商品配送至用户手中时,一些为商场和写字楼配送外卖的骑手也有了智能伙伴(www.e993.com)2024年10月21日。北京商报记者了解到,当前美团已在杭州、北京等城市投放了智能取餐柜。在杭州一栋写字楼的大堂里,放置的智能取餐柜共有42个格口,美团、饿了么或其他平台的骑手都能将外卖放入柜内,进行免费保存。不仅是美团,资料显示,饿...
美团外卖四大层面提升骑手体验 推进智能取餐柜落地
骑手体验层面,增加了骑手评价商户功能;针对骑手特殊原因造成的超时、投诉等问题,将升级骑手申诉处理流程,常规问题力求在24小时内解决;加快铺设智能取餐柜,目前已覆盖18个城市,后续将在全国落地;优化骑手APP界面、设立“老带新”常态机制,让有经验的老骑手们帮助新骑手,帮他们更好地融入和适应工作。
迎战疫情南京餐饮业出招渡难关:推无接触点取餐
门口扫码或网上下单,推出“无接触点取餐”2月1日起,部分肯德基餐厅推出“无接触点取餐”服务。倡导消费者在店门外用手机自助点餐,凭取餐号在餐厅“外带取餐处”取餐。考虑到餐点在空气中暴露所产生的风险,肯德基餐厅对外带餐点都使用外带纸袋/盒并做封口处理。餐厅的自助点餐机每天多次定时消毒。据悉,必胜...
边刷视频边点餐,抖音3月1日全国上线外卖服务?官方回应:正在这些...
三家即时配送平台均表示,只要消费者在抖音下单“外卖”,就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送,目前的配送时效都在一小时左右。当然,由于平台定位差异,它们的服务也有一定区别。比如达达强调性价比,消费者的实际体验可能会更接近外卖,相对应的配送费也会更低。而顺丰同城和闪送以配送质量为主,配送费可能相...
改变送餐体制方能让外卖骑手慢下来
通过建立即时配送行业交通安全联盟,改变各企业外卖平台派单流程,取缔快速送达的考核机制,从取餐出餐时间加强配送平台对餐饮企业的考核,制定合理送餐时间,在合理场景正负误差不大于5分钟。像深圳这种采取釜底抽薪治本之策,既能约束外卖平台,又可以让外卖骑手“慢”下来。倘若再辅以交通部门的严禁罚则,就能让外卖骑手真正...