从中期财报,读懂农业银行的“韧性”
数字金融方面,农行个人手机银行月活客户数(MAU)达2.3亿户,持续保持可比同业领先。只有具备韧性的银行,才能行稳致远。我们希望看到一家银行能够不会过分专注于短期财务表现,而具备广泛的韧性。农业银行在这方面用功颇深。财务韧性,帮助其平衡短期财务与长期战略目标;组织韧性,助其下沉服务网络,强健服务能力,保障成本...
农行客服小姐姐教您通过手机银行修改借记卡支付密码!
农行客服小姐姐教您通过手机银行修改借记卡支付密码!#麦子君的实用小攻略#农行客服小姐姐教您通过手机银行修改借记卡支付密码!VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或...
工行的线上生态创新
工行相关业务负责人介绍,该行以手机银行为核心,线上线下、行内行外任一触点向手机银行集中引流,打造全行大“公域”;再通过手机银行专版、专区、专属服务承接转化,打造各方经营的小“私域”;进而通过全产品、全流程线上化,达成流量变现闭环,形成了一条客户流量聚集、转化、变现的平台经营通路。其次,落好产品...
农行手机银行9.0版,来了!
以线上线下高效协同服务为切入点,实现农业银行“个人e贷”“惠农e贷”“小微e贷”等融资服务的贷前、贷中、贷后全流程在线服务,支持一键测额、视频面谈、在线上传资料、线上合同签署以及线上续贷等各环节在线服务,为用户提供更加便捷的金融服务。倡导低碳发展理念践行绿色金融服务突出绿色与低碳服务理念,推出“低...
:兴业银行网上对账操作流程、图解与视频教程
一旦您已经成功注册并了农行公户网银平台,您可以依照以下步骤实施微捷贷还款:1.农行公户网银平台,输入您的浏览器客户名和密码;2.选择“贷款”功能;3.在贷款列表中找到您的微捷贷,点击“还款”;4.输入还款金额;5.选择还款账户,在公户网银中实施还款,您可以选择通过农行公户或其他银行卡实施还款;...
网传女子40万存款变理财!农业银行回应:为手机银行操作,不存在柜员...
1月20日,长江云新闻记者致电中国农业银行股份有限公司河北沙河市支行了解到,该客户在两年前赎回某理财产品后在该网点通过农行手机APP再次购买了另一款理财产品,该产品属于“激进型”基金投资理财产品,需要对购买人进行风险评级(www.e993.com)2024年9月9日。银行网点相关负责人向记者表示,该产品的购买过程都是通过电子渠道,并且需要客户在手机上输入...
农行曹县北城支行:这份手机银行“操作说明书”很暖心
这是一张手绘的手机银行的转账操作的“说明书”,这张手绘的“说明书”出自农行曹县北城支行客户经理李影之手。这天,李影正在厅堂值守,抬头看到一位老人拄着拐杖走进了营业厅,李影赶忙迎上去,在经过询问客户确实不需要轮椅服务,李影赶紧引导着老人办理业务,原来老人是来给孙女转钱的。
用数字见证坚守:农业银行手机银行2亿月活用户背后的故事
针对少数民族客群,农行手机银行推出了藏文版、维文版等,帮助少数民族用户克服语言障碍。不仅如此,农业银行还针对部分使用频率高、流程复杂的产品,进行重点优化,运用用户故事地图、旅程漏斗分析等手段,进行多维度量化分析和迭代优化,最大程度简化用户操作,在农行手机银行面前,年龄、文化、语言等,都将不再是使用障碍。
2.098亿!农业银行手机银行再创行业佳绩
农业银行以用户视角,全面审视手机银行服务的断点、堵点和盲点,并提出解决方案。针对“银发”客群,推出手机银行专属“大字版”,采用“一大到底”的设计风格,引入“一键直达”人工客服,加强对老年用户的人文关怀;针对少数民族客群,推出手机银行藏文版、维文版等,帮助少数民族用户克服语言障碍。针对部分使用频率高、流程复杂...
农业银行手机银行月活跃用户超2亿
提升线上服务温度。充分发挥农业银行线下网点资源和线上流量资源两个优势,以数据为纽带,把线上触客“广”、线下触客“专”结合起来,推进线上和线下流程对接、业务整合、策略融合,相互赋能、相互补位,实现网点服务和手机银行无缝衔接,将线下优势与线上服务相结合,为用户提供贴心顺畅的服务体验。