壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过...
住酒店给差评,店家说他们偷走了……他报了警
在酒店附近做餐饮他说妻子经常会带1岁的儿子从村里到县城里玩9月7号到12号他们通过美团平台下单定了这家酒店的一个房间房费每天八十多块钱吴先生:最后一天退房的时候,老板娘语气不好,说我把垃圾挂在衣架上面,就是嘀嘀咕咕说我们。记者:你为什么把垃圾挂在衣架上面?吴先生:因为我的儿子,小孩...
海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...
9月13日,记者在美团平台上看到济南富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”写着,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”值得注意的是,该酒店显示的14个房间团购里,有9个房型里显示“不可取消”,5个房型显示限时免费取消。且有些“不可取消”的价格甚至要比“免费取消”的...
超四成酒店预订后不可取消,在线旅游平台被约谈
本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象,其中携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需缴纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面...
品睿酒店加盟|下沉市场时代,中端酒店如何差异化策略取得突破?
客人首次到点扫码即可完成入住,二次入住无需到店即可完成登记,便捷快速;酒店门锁和房态实时在线,客人可根据自身需求灵活选择入住和退房时间;实现100%自助入住后,前厅服务员可专注于零售和茶艺工作,提高服务质量和用户体验。这一系统不仅简化了入住流程,提升了用户体验,还通过智慧经营降低了运营成本,提高了运营效率,成为...
不买车不买房,年轻人养肥旅游大厂|携程|美团|ota|酒店预订_网易订阅
这一形势下,不想沦为“打工人”的酒店们,不得不想办法把顾客攥在自己手里,通过增加会员黏性和复购,来增强自有客流的来源(www.e993.com)2024年10月18日。而那些原本专属于OTA的合作权益,开始有所松动。《财经天下》了解到,为了保障会员权益,目前华住会规定,第三方平台的订单都不能延迟退房或免费升级房型,只有官网或App上且是会员才能延迟到...
万豪旅享家2024「万味奇遇」于大中华区超300家中餐厅联袂启动
近日,美团牵手支付宝,“美团外卖”、“美团酒店”两大核心业务也同步上线支付宝小程序,为支付宝用户发放专享券和商家优惠券等超值权益。据了解,“美团团购”支付宝小程序也将于近期上线。中国已成为国际旅游最大客源国和主要目的地商务部日前介绍,当前,中国旅游业已经形成全球最大的国内旅游市场,中国已成为国际旅...
女子辱骂怀孕经理称“我美团钻石”,酒店:不愿交延迟退房费
2022-03-2413:29:2401:340来自上海澎湃新闻专注时政与思想的媒体开放平台
多名游客“五一”假期住宿订单被酒店民宿强制取消 已有民宿因...
游客黄伟(化名)说,他在4月10日预订了“五一”假期期间山东青岛的一家酒店,使用优惠券后单日价格仅为不到300元。但4月11日,他接到了酒店方面打来的电话,称酒店要装修,要求黄伟退房。“酒店方面态度很强硬,过了几天把我的订单强制取消了。”黄伟发现,就在酒店打来电话的当天,预订平台上“五一”假期该酒店同款...
再创高光时刻|锦江之星斩获2022美团酒店年度热搜品牌
近日,2022年度美团酒店榜单出炉,锦江之星传来喜讯,荣获了“2022美团酒店年度热搜品牌”殊荣,获此殊荣离不开消费者的广泛好评及来自行业的专业认可。锦江之星酒店作为国民旅居定义者,于1996年在上海开设了第一家酒店,宣告中国酒店业经济连锁时代的到来。作为国内经济型酒店的开山之作,27年来,锦江之星酒店一直坚守初心,...