丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月中下旬，记者网购体验丰巢服务，商家默认邮寄某快递，派送过程中，快递员会主动致电询问送货方式。存放快递柜超时后，经快递员重新投递，记者免费取出了包裹。丰巢快递柜的电子屏显示，可以扫码取件或输入取件码，并在下方写着畅存服务的收费标准，在线客服和热线联系方式也已标注。针对包裹超时的问题，快递员表示，...

“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!

5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...

IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年累亏近38亿元...

报告期各期,丰巢分别就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个、4.60亿个、5.17亿个,2.08亿个包裹收取畅存费,分别占同期丰巢智能柜投递包裹总数的6.9%、7.9%、8.0%和7.6%。丰巢对此还推出了会员计划,消费者可以订阅公司的会员以享受超时取件免费和额外的优惠。据悉,公司会员计划按月、按季、按年提供,订购费分别为5元、...

临沂一处丰巢快递柜取件挺“费劲”

5月27日,壹粉康先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映:近期他从一处丰巢快递柜取件时,因为阳光太强烈,照射在显示屏上难以扫码,无法取出快递,希望此事可以得到解决。据了解,康先生所说的丰巢快递柜位于金雀山路与中丘路交会处附近,该快递柜的扫码处朝西,周围并没有遮挡物。“日照强烈时,经常扫不上取件码。”康...

龚翔日记:我发现了丰巢快递柜超时可以不用付费的方法(第二集)

也说明一个问题,被超时的顾客,还是挺多的,我就是深受其害的一位,可是快递的投递问题本来就是一个大难题。然而,投递到自提柜的时候,快递员,已经向丰巢投递了费用,那么丰巢就不应该再收取取件的人什么超时费了。我觉得可以不收取超时费,但是可以限制免费存放时间,到了这个时间,东西就归丰巢所有,或者说快递取出,...

你的“拖延症”,给丰巢贡献了超8亿营收

截至2024年5月底,丰巢快递末端配送服务实现营收7.77亿元,营收占比下滑至40.8%(www.e993.com)2024年11月12日。电商退换货服务两年增收10倍与此相反的是,丰巢消费者智能交付服务业务的营收占比在快速增长。消费者智能交付服务包括电商退换货综合服务与个人散单寄件服务,主要服务场景为消费者到柜寄件、快递员到柜取件。

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

一审宣判后,艾震未收到对方退还的1元,并于今年3月7日收到了丰巢上诉至深圳市中院的上诉状。此后,丰巢表示:“4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块中已告知免费保管期限及收费标准。”艾震说:“对我而言,判决书的意义在于广大消费者的知情权是否得到维护,其实如...

闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...

丰巢被曝光!青岛一市民...近日,王先生向记者反映自己6月14日有一件尾号2079的韵达快递,快递员在没有电话通知本人的情况下放到了丰巢柜。6月17日下午,王先生查询快递时才发现物品被放到荣柏大厦丰巢柜中,去取件时柜体提示有一条未取信息,显示快递位于荣柏大厦南门19m,但按照提示信息王先生并没有找到...

丰巢被要求整改 退款1元 消费者权益获重视

丰巢被要求整改退款1元4月29日起,全国的丰巢微信公众号和取件短信界面新增了通知模块,其中清晰列出了快递的免费保管期限及相应的收费标准。丰巢被要求整改退款1元。上海大学法学院研究生艾震曾因丰巢未事先明示保管期限与费用,对其提起诉讼。此前,艾震因一个快递被未经同意投放至丰巢柜中,并在不知情下错过了...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

??郑州市花园路一家单位的员工小庄在接受记者采访时表示,平时寄到单位的快件除了京东和顺丰外,其他快递公司都在没有征询自己意见的情况下将快件投到了丰巢智能柜里。有时候快递公司是周末送件,自己上班后取件时,因为存放时间超过了18个小时被收取了滞留费。