充了无限会员又遇数量限制,律师:应以显著方式保障消费者知情权
充了“无限空间”邮箱会员却还要为邮箱再次“爆满”而烦恼;开通会员之前,页面上看不到权益详情;会员“自动续费”通知很难被发现……针对网络会员充值服务有可能误导消费者的问题,法律专业人士认为,服务提供商应以显著方式尽到对格式条款的提示说明义务;消费者也要提高识别能力,养成先了解后下单的谨慎消费习惯。“说好...
7月1日起实施!事关消费者权益
《条例》第二十二条在消费者权益保护法第五十三条的基础上进一步细化,增加了“经营者出现重大经营风险停止收取预付款”的要求和“经营者决定停业或者迁移服务场所”的提前告知义务。针对办会员后降低服务质量等现象,《条例》第二十二条前两款规定,经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点解读
《条例》第十九条前两款中一方面明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围;另一方面,经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项...
充值会员仅消费一次餐厅关门未退钱
"从7月1日起,全新《消费者权益保护法实施条例》正式落地实施,全方位保障消费者的合法权益,为您开启更安心的消费旅程。"当消费者的权益遭遇挑战时,该如何有效地维护自身权益呢?好消息来啦!从2024年7月1日起,全面实施的《消费者权益保护法实施条例》将为我们提供强有力的法律支持。这部条例深度细化了原有法规...
以案释法丨预付式消费“踩坑”,会员卡内赠送金额怎么办?
2023年4月,马某因住宿需要在某酒店处办理会员卡两张,并在卡内第一次充值5000元,第二次充值5000元酒店赠送1500元,马某两次充值卡内余额共计11500元,住宿产生费用3850元。后因酒店不再经营,导致马某不能继续消费,马某与某酒店协商退费无果,故诉至法院。
“代充”1年会员 3天不到就失效?
“例如,代充商家明知提供的服务具有风险,仍以‘官方渠道’‘无风险’等话术进行宣传,可能构成民事欺诈行为,同时也违反了消费者权益保护法、电子商务法有关规定,还可能面临治安处罚甚至刑罚(www.e993.com)2024年6月30日。”另外,代充行为本质上即通过低价吸引消费者获得高价值权益,一定程度上会剥夺原会员权益平台的竞争优势,扰乱市场秩序,因此可能...
消费者权益保护法实施条例7月施行 聚焦哪些群众关切?
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行。条例对消费者权益保护法的规定做了进一步细化,对消费者反映强烈的如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等问题进行了有针对性的规范。面对新业态下的新问题和新挑战,条例聚焦了哪些群众关切?又将带来哪些影响?
充值会员卡商家却倒闭,如何维权?
应从两方面着手,一是在与商家签订服务合同前,消费者可以从商家信誉、经营时间、经营场所大小、是否连锁、是否存在使用期限、是否有格式条款等方面详细了解,理性考虑后再决定是否办卡充值,从源头杜绝隐患发生;二是在办理会员卡后,消费者可以有意识收集保存相关信息以备无患,如添加老板联系方式、查看店铺营业执照、保留...
充值会员卡 商家返送的钱能退吗
双方各说各的理,张女士认为美容店侵犯了自己的合法权益,遂给报社打来电话咨询:充值会员卡后,商家返送的钱是否能退给消费者?记者为此咨询了河北冀华律师事务所律师高贵文。高律师认为,美容店应当承担张女士未消费余额的返还责任。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。本案中,张女士在美容店充值5000元成为会...
充了“无限”会员又遇“数量10万”限制
工人日报-中工网记者吴丽蓉阅读提示充了“无限空间”邮箱会员却还要为邮箱再次“爆满”而烦恼;开通会员之前,页面上看不到权益详情;会员“自动续费”通知很难被发现……针对网络会员充值服务有可能误导消费者的问题,法律专业人士认为,服务提供商应以显著方式尽到对格式条款的提示说明义务;消费者也要提高识别能力,养...