新疆巴州铁通网上营业厅贴心服务受好评
近期,巴州铁通在东站营业厅开辟“网上营业厅自助缴费区”,利用缴费终端引导用户在网厅试办业务,以更加温馨、更加贴心的服务为办理业务的用户带来好的感知和更加快捷的体验,从而培养用户的自助服务消费习惯,提升网厅业务量。自网上营业厅开通办理业务以来,为大力推广网厅业务,真正发挥网厅带来的高效生产率,巴州铁通通过...
济南铁通推出网上营业厅功能 提升综合竞争力
该系统采用全国集中模式,建立一个全国统一的门户网站,内设各省网上营业厅子站,从统一门户到各省子站采用站内跳转方式实现。目前网站主要分为"营业厅"、"客服平台"、"营销中心"和"宣传媒介"四个功能平台,下设业务办理、费用查询、缴费充值、故障受理、业务咨询、投诉建议、潜在客户管理、邮件营销、公司简介、业务介绍...
河南铁通网上营业厅正式启用
eNet硅谷动力消息3月28日,由支撑中心网管中心承担的河南铁通网上营业厅页面(service.cttstar)制作完毕,正式上线测试启用。本次的网上营业厅,设置在河南铁通企业网站(www、cttha)首页上,具备“业务介绍、客户服务、使用帮助、新业务推荐及宽带、计算机等相关下载”等电信相关业务,用户足不出户,即可根据...
铁通黑龙江分公司“糊涂账”遭质疑
服务热线工作人员说,查到该座机没有来电显示费用,但当问到这2.4元是什么费用,热线工作人员表示不知道,这个需要去营业厅询问。据孙庆和介绍,铁通公司工作人员郭女士在2012年12月20日上午和他取得了联系,电话中郭女士表示公司已经查到了确实收取了他15个月的来电显示费,并且和孙先生说只能把这15个月30多元的费用...
孙宏斌辞任乐视网董事长(3月15日 | 通信事儿全知道~)
据了解,活动期间,中国电信安徽公司通过iTV、网上营业厅宣传专栏及微信公众号、微信朋友圈、微博、QQ群、易信群等新媒体开展线上宣传活动,线上iTV累计播放近17.3万次、微信等新媒体点播近1万次,同时,在线下营业厅、用户家中同步开展宣传活动,在营业厅播放宣传视频近7.6万次。
中国联通青岛公司副总方军网谈实录
网上营业厅可以查询您在联通办理的业务的明细,如话费清单、上网流量账户余额等,同时可以给手机、固定电话、宽带、上网卡充值(www.e993.com)2024年7月11日。近期我们又开通了微信服务平台,通过自助及人工方式为客户提供服务。关注并绑定后可查询手机话费、余额、套餐余量,办理3G、4G流量包、VIP紧急停开机等业务。
镇江一电信客户自愿掏钱奖励电信员工
整合优化直销渠道、大力发展电子渠道、调整完善实体渠道,要求10000号重点业务受理占比超过32%,网上营业厅重点业务受理占比超过10%,网上营业厅自助缴费达到目标值,完成全业务办理临柜不超过“5分钟”。据了解,该公司的“新服务”让消费者投诉大幅下降,客户满意度直线飙升,出现了令人耳目一新的“新气象”,王奶奶来电...
通信产业报:电信服务十年思索
“10010热线受理‘积分兑换话费’业务”让用户通过电话便可将积分兑换为话费,而无需像过去那样专门跑到营业厅办理;“营业厅受理用户手机卡号信息转移”针对购买新手机的用户,联通提供手机卡内信息的转移服务;“无机呼转”则方便了那些出门忘记带手机的用户,通过网上营业厅或10010申请,就可以将手机的来话呼转到固定电话或...
2006年“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动参评...
省民政厅努力践行“以民为本、为民解困”的宗旨,以亲民、爱民、利民、助民为使命,落实科学发展观,充分发挥民政部门在构建和谐龙江中的服务作用。具体做到:加强社会综合救助体系建设,确保城市低保月人均补差标准提高到70元,农村低保年底前全面推开;加强基层民主政治体系建设,完善社区基础设施建设和自治功能,确保乡镇政务、...
深度:上海通信业在落实服务中保驾诚信
开展宽带包年到期提前通知活动,让用户明白消费;推出上海铁通固定电话服务使用规则(白皮书),让广大消费者充分明白双方的权利和义务;妥善解决电信卡余额问题,对过期五个月内给予办理重新激活;及时修订完善格式合同,避免霸王条款;营业厅、10050客服台做好用户办理各类业务计费规则的事前告知和提供业务宣传手册,充分保护用户的...