未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退多少?

近日,北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件,15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后,又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额,但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏,可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了其游...

孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

“今年上半年,我们有几十个案件具有‘成年人冒充未成年人进行游戏充值退款’的特点,甚至网络上存在专门针对特定的游戏平台提供未成年人充值退款的法律有偿服务。”如何查明主体问题,成为这类充值打赏纠纷的一大审理难点。王红霞说,从原告家长和未成年人提供的证据看,充值账号的实名认证主体、绑定的手机号和账户资金都...

“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言

李先生立即联系了“龙威互动”客服，希望能够得到退款。客服告知李先生，退款需要提供包括游戏角色信息、身份证、户口本、交易信息在内的多项材料。在客服的指导下，李先生提交了这些材料，然而，退款申请最终还是未能成功，原因在于李先生提供的材料无法充分证明是未成年人进行的充值行为，需要补充相关材料来证明在充值时间...

成年人“游戏代退费”成新骗局

“公司声称,只需缴纳500元的服务费就能通过秘密手段获取高比例(95%)游戏退款。因为我的游戏账号已累计充值近万元,在被诱导的情况下,和他们签了一份协议,并让我提供了姓名、身份证号、手机号等个人隐私信息。”

揭秘苹果代充值代退费灰色产业链 月入过万很轻松

代充值服务人员往往以低于市场价的价位吸引用户,并用提前准备的苹果ID对用户的游戏账户进行充值,当充值或购买的游戏道具生效后即申请退款牟利。代退费服务人员则是通过向用户索要AppleID及密码等信息后,登录并操作退款,待用户支付的退款原路径返回后,向用户收取相应比例的手续费牟利。

“二级精神残疾”女子玩游戏充值13万余元,涉事公司拒绝全额退款

玩游戏充值13万余元，退款遭拒王悦告诉澎湃新闻，今年5月，她偶然接触到《寻道大千》后便开始玩这款游戏(www.e993.com)2024年11月20日。“这款游戏通过微信小程序和美团APP均可以登录。”王悦称，游戏账号需要登记姓名和身份证号码。购买道具时自己都是用外婆的银行卡支付的。澎湃新闻体验后发现，《寻道大千》是一款国风修仙养成游戏，玩家在...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

家长与欢太科技的退款“拉锯战”代女士投诉道,家中的10岁孩子在大人不知情的情况下,于2024年5月1日-6月21日在欢太科技有限公司充值了17285元用于玩游戏,包括我的世界、光·遇、蛋仔派对、奥比岛等游戏。代女士补充,孩子用的是放在家里的旧手机,手机上的钱是老人看病的每日医药钱。代女士联系欢太科技官方客服...

孩子玩游戏充值3万余元,家长申请退款未如意

近日,家住南宁市良庆区南晓镇的陆女士拨打南宁晚报热线5530111反映,从去年3月至今年5月,自家孩子在父母不知情的情况下,先后向手机游戏充值达35480元。夫妻俩向游戏公司申请退款,但游戏公司同意退回的金额,与他们的预期相差过大,目前仍未能圆满解决。孩子背地里充值游戏单月最高消费近万元...

充值容易退款难 以制度力量化解未成年人游戏消费退费纠纷

央视网消息:随着我国网络游戏产业快速发展,未成年人网络游戏沉迷问题引起广泛关注,尤其是未成年人充值游戏后的退费问题。5月28日,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,为解决未成年人游戏消费退费纠纷提供了参考。

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

·全额退款、封号,11岁男孩10天充值4万元未成年人玩游戏本就会触动不少家长敏感的神经,当他们眼中的“精神鸦片”同“未成年人充值”这个行为联系在一起之后,更会引来情绪激昂的声讨与问责。在不少家长认知里,“未成年”就如同“免责声明”一般,未成年人会在游戏中充值消费一定是游戏平台的全责,要求全额退款是理...