网络守护神:宽带装维人
即使在节假日期间,移动装维师傅们也没落下宽带装维工作,节前提前谋划积极准备,并根据历史经验值、预约情况、宽带营销方案,及时盘点库存值,适度储备皮线光缆、网线、水晶头等装维所需常用材料;及时储备机顶盒、网线、ONT等常用材料,合理布放皮线光缆,提高宽带装机效率,保证节假日期间宽带装维工作也能完美开展。用户至上...
一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天
早上7点20分,王师傅到达装维站,领取当天需要安装宽带的物料,并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话,根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分,王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。在跟客户确定好宽带安装位置后,王师傅首先对室外环境进行现场勘察:“农村装机比城区装机复杂,需...
山东移动东营分公司宽带师傅用心服务家宽用户
倾心打造高质量宽带师傅团队,全面做好家宽装机工作,更好地满足客户家庭宽带网络需求。山东移动东营分公司工作人员表示:宽带师傅为有需求的家庭光缆熔接、光猫调测、现场测速,与用户沟通最优组网,并进行安装布线,路由器调测,为用户带来更舒适的上网体验。山东移动东营分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想,打造卓越...
山东移动牟平分公司:“五一”我在岗 服务不打烊
烟台牟平区高速而稳定的移动宽带,离不开一位位装维师傅在背后的埋头苦干、默默付出。装机师傅卫师傅说:“工作中,最开心的事莫过于通过勤劳的双手,把一个个冰冷的零件组装成可以服务客户的亮光,当网络开通的那一刻,仿佛线路和零件就有了温度,感觉很有自豪感、成就感,用自己真诚的心服务每一位用户。”网络保障服...
新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心
通过查找线路隐患、测试光功率、检测终端故障等系统性排查,快速定位问题点,调测宽带电视,很快宽带电视恢复正常播放,电视网络问题得到迅速解决,龚师傅还告诉张先生,春节期间也一直在岗的,如再有问题可随时联系,张先生对龚师傅的辛勤付出深表感谢,对移动服务十分满意。
滨州移动-宽带师傅走进千家万户
滨州移动-宽带师傅走进千家万户炎炎夏日中透出一丝丝凉风,那间或闷热火辣的天气也许是对夏天的怀念;“秋老虎”是夏日的余威,也是秋日的序曲(www.e993.com)2024年10月21日。在热情的送别与挽留、真诚的期待和欢迎中,开始了季节的交替。滨州移动宽带师傅一如既往的穿梭在大街小巷,努力奋斗为用户排忧解难。下午2:30分,天气闷热,为能让客户及时...
温暖冬至 不畏严寒 临清移动宽带装维师傅全心全意服务
冬至不仅仅是一个节气,更是全家团聚的日子。殊不知,美好时光的背后,还有一位位不为人知的宽带装维员工在埋头苦干、默默付出着。冬至当天20点30分,天色早已漆黑,临清移动装维小哥沈洪鑫刚忙完最后一单回到家就收到维护区域内刘奶奶打来的电话,刘奶奶和老伴儿一起生活,日常也与儿女视频聊天,经常向装维小哥电话询问...
送外卖、搬物资、装宽带 上海移动“包师傅”被困小区后……
驻扎在小区的这几天,他们一方面做好本职工作,为小区内上海移动宽带客户提供“随叫随到”的装维服务,另一方面担起团队里的网络服务保障“顶梁柱”的重任,快速在小区核酸检测服务点开通2路临时宽带,设好WIFI热点,为小区内紧张有序的核酸检测工作架起平稳通畅的网络环境。两位“包师傅”也积极参与到更多的社区防疫...
农村宽带到底怎么选?来自宽带安装师傅的解密
农村宽带到底怎么选?来自宽带安装师傅的解密过去,宽带的主战场还只是在城市里,但随着农村经济的发展,以及运营商宽带信号的覆盖,越来越多的农村用户也已经加入到互联网这个大家庭中。不过在面对移动、电信、联通这三家运营商的时候,很多刚刚入网或者准备更换宽带的用户都会犯难,到底选谁才是最好的呢?
移起守“沪”上海移动系列服务指南(六)家庭网络问题“包师傅...
原来,就在不久前的3月16日下午,上海移动曾接到一通来自封闭小区的电话,客户来电反映“家里宽带突然不能用了”,考虑到客户家中小朋友的网课需求,上海移动南区的包师傅小高第一时间在线联系了该客户,希望通过远程指导解决该问题,但经过几次尝试,发现是客户的线路支线存在问题,必须上门解决。面对难题,小高自告奋勇、主...