网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
在调查过程中,读特新闻记者发现也有个别店铺“豁免”拆包装的情况,比如苹果、华为、小米等品牌自营的网上旗舰店。AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
AppleStore官方旗舰店的客服表示,即便手机已经拆封、激活、使用,只要没有人为损坏,都可以享受7天无理由退货,而在其官网,这一时间窗口延长至14天。对于其他渠道拆了包装不能退货的相关规定,该客服表示,不同店铺会有不同的购买政策,苹果是直营渠道,由仓库直接发货,其他平台可能采用的是授权经销商的模式,这可能是在...
【原创】“七天无理由退货”规则不应被滥用
有网友认为“七天无理由退货”是保障消费者权益的基本政策,消费者有权退回不满意的商品。也有不少网友对恶意退货行为表示反对,认为买家滥用相关政策,是自私和不道德的行为,损害了商家的利益,也破坏了公平诚信的市场环境。居高不下的退货率已成为一些电商平台的普遍问题。“七天无理由退货”的目的是为了让网购消费者...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
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②商品收到已拆封,须保证退货商品外包装完整,相关附(配)件齐全,商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹,各种标识完整齐全未刮开或未撕损,如有赠品需一并退回且不拆封。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失损坏、零配件缺失的情况,不支持七天无理由退货。
临期食品如何界定?拆了外包装还能“七天无理由退货”吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条规定,对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品导致商品价值贬损较大的,例如食品(含保健品)、化妆品、医疗器械、计生用品必要的一次性密封包装被损坏,视为商品不完好(www.e993.com)2024年9月9日。本案中三七粉的一次性密封包装已被损坏,不符合“商品完好”的标准,故不适用网购“7天无...
“无理由”不应是“无理”,任性退货该休矣
然而,近年来部分消费者想方设法薅商家“羊毛”、贪小便宜,滥用“七天无理由退货”规则,如短期高频次退货、将商品用于一次性活动后退回、故意损坏商品后要求退货等,这些行为导致商家承担不必要的物流费用、商品折旧损失以及二次销售的难度,扰乱了消费市场良好的秩序。虽然这些消费者短期内可能获得一些利益,但长期来看,这...
滥用7天无理由退货谁为不诚信买单400多件裙子退货店家损失近8000元
#滥用7天无理由退货谁为不诚信买单##400多件裙子退货店家损失近8000元#“绝大多数裙子都被穿过了,打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来,完全无法再次销售,只能报废。”近日,面对400多件被退回的裙子,浙江金华的网店老板姚先生心痛不已。姚先生查看退货订单后发现,这些订单为集体退货,他直接...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被损坏;(二)电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;...
“七天无理由退货”制度中“退货商品应当完好”应如何确定?
(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。史莉律师补充:选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、...