硕士毕业证遭快递撕毁?顺丰回应:因机器挤压出现损坏
顺丰回应:因机器挤压出现损坏8月8日,一则硕士毕业证被顺丰撕毁的话题登上热搜,引发关注。有网友在社交媒体平台发帖,称其硕士毕业证学位证被顺丰撕毁。该网友表示,8月1日凌晨3点到下午5点,发现物流信息没有任何进展,迅速催问人工客服,被告知快递目前安全只是发车较少,在后续打电话沟通时才了解到,此时快递已经丢...
快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣
党先生说之前快递员怀疑,茶具损坏可能有三种情况:一是厂家邮寄快件时,二是运输分拣中,三是消费者拿走后自己弄坏的。“我认为一和三不合理,厂家邮寄时,快递公司要开箱验货,自己的东西为何要摔碎?而且内包装都完好!只能是他们快递公司的问题!”消费者有权要求全额赔偿昨天,西安市消费维权联合会常务理事张正佑说,根...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
新规后驿站存件量下降20%!快递小哥说打电话太多手机号被封 业务量...
新规实行后,一快递小哥反映称:打电话太多导致手机号被封3次,运营商称封5次号码将停用,这也难怪很多快递小哥直言,每个都打电话不可能。快递关乎众多市民的日常生活,因此新规一出就引起了大量的讨论。很多人都点赞新规的条例,认为更加便利,为消费者提供了更多选择。而不少快递人员则认为,新规的要求过于严格,...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
不同品牌快递员反应不一,日派件量过千者:不可能一个个打电话29日下午,潇湘晨报记者在街上随机采访路过的快递员。一名顺丰快递员彭先生表示此项新规对他们没有多少影响,“我们一直都是这样做的。”彭先生平均每日派件量有一百左右。他会常常碰见电话被拒接的情况,“比例百分之二、三十吧,客户会不耐烦。但是...
记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话
对此,快递物流专家赵小敏认为,接下来两三个月是快递行业的淡季,短期来讲快递收派费用不会有变动,如果从中长期来讲,快递新规还是会对快递价格造成直接影响(www.e993.com)2024年9月11日。另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制。有快递员表示,如果被投诉,很担心赚的钱都不够罚的。不少快递员反映,所有快递都要打电话,是不...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。
罚单围困中年快递员
另一位“三通一达”的快递员说,他受不了长久以来的“乱罚款”,“新规”成了他离职的最后一根稻草。他记得有次送一个大件,当着客户面签收后,客户又打电话说包裹里的东西损坏了,他让客户找客服索赔,可很快就收到公司的投诉工单信息,说签收未收到,要他赔偿。但他跟客户核实过,并没有投诉,客户还尝试帮他解决,...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?|消费探照灯
向客服反馈后,“环环”接到了数通电话,起初对方仅表示“返厂在袖子贴个补丁”,不同意后才承诺“赔付其中一件的5倍洗涤费用,另外两件返厂分别重洗,以及找市场上相同面料进行更换”。事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣...