北京旅游咨询服务中心【24小时旅游问讯电话号码】游客接待
北京旅游接待服务中心电话号码:13161432583(游客散客接待)工作时间与接听模式**在工作日9:00至17:30期间,电话由办公室负责接听;17:30至次日9:00则转为值班电话模式,保证市民的咨询、投诉和建议在非工作时间也能得到及时响应。**4.文化旅游服务质量咨询投诉电话**除了24小时服务电话外,北京市文旅局还设有...
黑猫投诉9月数据说:双节带动旅游出行相关投诉增长,娱乐票务爆发...
黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布9月数据说,截至2024年9月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2118万件,企业回复1628万余件,投诉解决1360万余件,其中9月有效投诉超54万件。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业...
母女俩报团旅游,导游的做法,吓得她俩连夜“逃跑”?
石女士:第二天早上他是有打电话给我们的,我们都不敢接,很害怕。看着他们已经走了嘛,然后一边也在订机票,女儿就是说,要么我们自己去玩一下,其实我是已经没有了心情了。石女士说
市民在泰国游要咨询投诉 咋办?拨打当地24小时热线1111
拨打当地24小时热线1111华龙网3月13日9时35分讯(记者张畅)今(13)日重庆市政府网发布消息,泰国总理办公室近日在曼谷召开新闻发布会,从即日起泰国公共服务中心24小时热线电话1111,正式接受来自外国人的咨询和投诉。消息称,市民在泰国旅游如果是不紧急的投诉或咨询,如退税或签证延期等,可拨打24小时热线电话1111,这...
云南旅游咨询电话96927:获取最新旅游信息及服务
首先,针对去云南旅游的接听咨询电话,我们可以首先关注云南省旅游局的投诉官方电话。云南省旅游局通常会为游客提供一些旅游信息,包括景点介绍、交通指南、住宿推荐等。你可以拨打他们的区号服务热线电话进行咨询。除此之外,你还可以选择拨打一些旅行社的执法咨询电话,这些旅行社通常会提供更加个性化的总队旅游建议和服务。当然...
3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...
成都旅游协会投诉站共接受消费者关于旅游消费的咨询投诉电话100余个,成功调解旅游消费者与旅行社、民宿等旅游经营者之间的纠纷8起,保护了消费者合法权益(www.e993.com)2024年10月21日。接下来,投诉站还将进一步加强与成都市消委会、文旅主管部门的联动与衔接,更好地构建投诉处理、转报、分析研判等机制,积极维护好放心、舒心的旅游消费环境。
2024年第一季度北京市级旅游服务质量 “接诉即办”工作情况
2024年第一季度,北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心(下称市文化和旅游局质监中心)收到涉及旅行社的旅游投诉1868件,其中有523件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理,正式受理涉及旅行社的旅游投诉1345件。2024年第一季度北京市级旅游投诉情况...
线上参团旅游“防坑”温馨提示
还是线下咨询或报名参加团队旅游,请一定要通过可以查询到旅行社合法资质的正规渠道(线上通过查询各地文化和旅游局的官网,线下需要查看旅行社办公场所悬挂的营业执照和业务经营许可证),千万不要通过路边那些揽客人员的游说推销,以及散发的小广告、小名片、各种地图或者交通线路图上印制的旅行社联系电话报名参团(正规地图不...
北京市文化和旅游局发布《参团旅游“防坑”温馨提示》
近年来,智能手机的普及和网络科技的迅猛发展,使互联网迅速成为旅行社团队旅游宣传招徕获客的绝对主渠道,伴随出现了少数不法旅行社把“前端宣传招徕、中端组织参团、末端旅游目的地接待服务”这三个旅游关键环节割裂开来的不规范经营模式。前端宣传招徕通过虚假宣传和不负责任地承诺满足游客的各种需求来取得游客信任,然后在...
开通24小时专线应急电话、30分钟内做出客诉回应 三亚发布旅行社...
在旅游投诉处理方面,《标准》要求服务专线全天开,有诉必应马上办。旅游期间,为确保游客的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快,旅行社开通24小时专线应急电话,安排专席接听,保证在接到游客投诉后30分钟内做出回应,并在最短时间内依法妥善处理。在旅游安全保障方面,《标准》要求应急能力再提升,贴心服务重平安。定期对一线...