...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

案例1.2024年3月25日，消费者李女士向中国消费者协会投诉，近日在查看支付宝资金明细时，发现有一笔来路不明的自动扣款，点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称，仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话，客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者提出并未购买任何...

云南普洱投诉电话,如何联系云南普洱的消费者投诉电话?

根据云南普洱茶协会的备注安排,假茶举报电话为:400-1234-5678。消费者在发现任何疑似假茶的情况时,可以通过该电话与协会进行联系,提供所购产品的相关信息,并提供详细的举报内容。同时,协会也提供线上举报的途径,消费者可以通过官方网站或微信公众号进行在线举报。三、正确处理假茶问题的建议1.保留相关证据:在发现...

省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

2023年3月10日，消费者张先生投诉称自己在兰州新区亚林汽车服务有限公司添加了标称“美孚”牌润滑油1桶，消费者通过美孚官网查询怀疑该润滑油为假冒产品，随后消费者联系经营者，要求对车辆进行检查更换润滑油并进行维修，遭到经营者拒绝后，消费者诉至消协维权。经新区消协了解，经营者称，自己销售的“美孚”润滑油是...

3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...

成都旅游协会投诉站共接受消费者关于旅游消费的咨询投诉电话100余个,成功调解旅游消费者与旅行社、民宿等旅游经营者之间的纠纷8起,保护了消费者合法权益。接下来,投诉站还将进一步加强与成都市消委会、文旅主管部门的联动与衔接,更好地构建投诉处理、转报、分析研判等机制,积极维护好放心、舒心的旅游消费环境。除此...

兰州市消协发布2023年十大消费维权案例

处理过程及结果兰州市消费者协会接到投诉后,立即联系商家进行多方面协调。最终,经调解,商家退还消费者进行价保款项600元,消费者满意。5.质保期内出现问题案情简介2023年4月初,城关区消协接到消费者袁女士电话投诉,称其于2018年5月27日购买的安华卫浴智能马桶盖,质保五年,现出现冲洗功能减弱等问题,与商家...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年11月22日。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...

五种方式受理投诉!本报正式启动3·15维权行动

本报长期开通维权热线0791-86849110,本报官方微信公众号、微博、头条号同步受理读者投诉。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,与之相伴的是侵权手段花样翻新,令人防不胜防。中国消费者协会提到,要更深入有力地消费监督、...

什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案

(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。(上下滑动查看更多)原标题:《什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案》...

机构不给退费,怎么投诉

首先，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的保护消费者权益的组织，他们会对投诉进行调查和调解，甚至提供法律援助。投诉可以通过网络、邮寄信件或者亲自前往消费者协会提交。需要注意的是，投诉必须在争议发生后两年内提出。其次，消费者可以拨打12315投诉电话。这个电话是国家设立的消费者投诉热线，可以直接...

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...