作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我们可以约定一个时间,比如我们针对美国的时差,在美国约他在早上8点,在国内我们这个时候是晚上8点,我们安排服务人员在这个时间来给他办理,通过我们的金管家的热线就能够实现。主持人:按照您的介绍,其实实现起来比较简单,也是完全能操作进行的。也...

富德生命人寿以案说险:投保后客户切勿当甩手掌柜

1.个人信息核对(姓名、身份证号等)2.保障内容和条款是否明确3.缴费时间、保险期限是否了解4.重要事项的提醒简单来说,如果您在刚刚买好保险的10天内,接到保险公司拨打电话,跟您核对身份信息、讲解保单重要事项,那就一定是保险公司的回访电话了!风险提示:其实除了电话回访,还有一些细节需要注意:1.记得核定...

中汇人寿沧州公司的客服,未联系上客户后的多个月里从未跟进过

电话联系不上客户、发短信客户不回或联系不上,中汇人寿保险公司沧州中心支公司的客服专员及助理,这种情况下的客户,你们真的就把自己公司的客户放一边了?中汇人寿保险公司沧州中心支公司,其制度形同虚设,最恐怖的是,这家保险公司连虚设的制度都没有,为什么客户要看岗位职责时,该公司保费部的工作人员以公司没有为由...

警惕!丽江警方揭露多起电信诈骗“退费”陷阱

近日,市民李女士接到一个自称是保险公司客服的电话,说李女士的微信之前开通了“百万医疗保险”的服务,现在服务体验期已满,不取消的话每月将扣款800元、一年9600元。紧接着,对方为了让李女士打消顾虑,还提供了“工作人员”身份信息和“回访单”,称可以协助其取消该服务。李女士信以为真,在对方的诱导下,下载了一款...

阳光保险:保费收入利润双增,“科技阳光”战略成果凸显 | 钛媒体金融

一以贯之的科技战略使得阳光保险在新技术的落地上一直走在行业的前列,2023年2月发布“阳光正言GPT”大模型AIGC智能应用,是最早一批发布大模型的保险公司。近来更是持续发力“人工智能+”,不断强化数字化核心能力。在客户服务方面,客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等服务,无人工服务的客户满意度达...

首月1元就能买保险?百万医疗保障免费领?消费者频遭“割韭菜...

但是,从长期看这可能是一种透支公司信用的短视行为(www.e993.com)2024年10月31日。对于消费者而言,短期健康险魔方业务存在一定程度上的销售误导与欺诈,容易侵害消费者利益,导致消费者对保险公司和保险行业的产生负面看法与抵触情绪。对于保险行业来说,短期健康险魔方业务一方面会损害行业整体形象,另一方面也会引发恶性竞争,进一步扰乱市场秩序,不利于...

保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!

就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险...

七旬老人购买百万保险,需连缴20年,家人质疑保险公司底线

保险公司:有向投保人电话回访过此外,保险公司方面表示,签合同后他们还有电话回访过投保人。然而对此,王女士奶奶否认了。双方对此意见不统一,而记者提出,希望保险公司方面出示相关证据,特别是签合同时的情况,但对方现场并没有提供。银保监会福建监管局:要鉴定签字是谁所签...

中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...

友好、专业,接听电话迅速,回复客户电话及时,这是企业客服电话为自己设定的基础标准。从客户角度说,好的客服,首先是根据客户的问题答疑解惑,其次是具备专业技能。比如语言是否标准能让客户听清楚,语气是否友善不容易引起反感,知识是否全面足够帮助客户解决当下问题,面对压力是否调节好自己的情绪等等。

大地保险车险咨询电话(大地车险咨询电话多少 )

能解决问题,这类电话就是供客户解决问题使用的。拓展:大地车险的人工电话。1、大地保险推出的大地车险服务电话,能更好满足有车一族咨询,以及已经参保的车主咨询出现问题。不管你是否选择了大地保险,可以收藏95590,这个属于客服在线电话,24小时有在线客服接听,解决想参保车主任何疑问,并且根据你实际情况指导你怎么进行...